Bonjour, je possède une Livebox 2 Sagem (ADSL) avec une offre Téléphone Fixe + Internet, je précise également que ma ligne n'est pas soumis au DLM. Depuis quelques jours orange a bridé mon débit à 0.3 - 0.6 Méga sans aucune raison valable alors que je dispose d'une offre 8 Méga. Après avoir appellé l'assistance orange environ 6 fois je suis tombé sur des personnes coupant la communication sans même m'aider à résoudre mon problèmes, d'autres personnes qui au lieu d'augmenter mon débit l'on diminué tout en rendant le téléphone inaccessible, ou encore une personnes me donnant un RDV téléphoniques avec les "l'assistance d'expertise" (ceux ci bien sûr ne m'on jamais appelés). Une seule des 6 personnes a réussit à augmenter mon débit en réinitialisant ma ligne ADSL cepandant 30 minutes plus tard j'étais encore victime du même bridage. Toujours les mêmes réponses ... ("Testez dlstest" bien sur celui ci n'est pas disponible sous w8, encore une exellente idée de chez orange).
J'ai programmé un nouveau rappel de "l'expertise" cepandant je ne m'attend pas à un miracle ou même à être contacté.
Je trouve vraiment que l'assistance est pitoyable, c'est honteux de ne pas avoir ni le débit que je paye ni aucune aide "potable". Si mon débit ne remonte pas rapidement c'est décidé je changerais de fournisseur internet.
