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Bonjour, depuis hier j'ai des déconnexions intempestives toutes les 8 minutes environs.
J'ai téléphoné à orange aujourd'hui, aucune solutions n'a été véritablement trouvée, on m'a juste donné un rendez vous téléphonique lundi pour voir si le problème persiste.
Je viens d'éffectuer un test sur degrouptest.com, dont voici les résultats:
Caractéristiques générales de la ligne :
Etat de la ligne : | ACTIVE |
Code Commutateur Local : | 51573TIN [ Fiche détaillée ] |
Nom Commutateur Local : | TINQUEUX |
Longueur de ligne : | 1448 mètres : 4/10 sur 1448 mètres |
Distribution directe | non |
Paires disponibles | 3 |
Affaiblissement théorique : | 21.72 dB |
[Estimation] Débit descendant ADSL : | 7796 kbps (975 ko/s) |
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : | 15540 kbps (1943 ko/s) |
[Estimation] Débit descendant VDSL 2 : | -- |
[Estimation] Débit montant VDSL 2 : | -- |
Caractéristiques du central France Télécom :
Plaque ADSL : | CH1 |
Type de DSLAM : | |
Zone Dense (> 20 000 lignes) : | Non |
Nombre d'abonnés approximatif : | 13000 |
NRA compatible ADSL FT : | Oui |
NRA compatible ADSL Max FT : | Oui |
NRA compatible ADSL2+ FT : | Oui |
NRA compatible ReADSL FT : | Non |
et voici ce que j'obtient sur assistance livebox DSL:
- Etat de la ligne DSL
- 2.1statut du lien DSLactif
- 2.2mode de synchronisation DSLAuto
- 2.3dernière synchronisation DSL16 janvier 2016, 11 h 39 m
- 2.4durée de la synchronisation DSL00 j 00 h 09 m 04 s
- Débit et marge au bruit
- 2.5débit de synchronisation DSL montante1023 Kb/s
- 2.6débit de synchronisation DSL descendante8377 Kb/s
- 2.7marge de bruit liaison descendante5.0 dB
- Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
- 2.8secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)0
- 2.9secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
C'est un abonnement internet normal et je suis en wifi.
Si quelqu'un peut m'aider, car actuellement je ne sais pas quoi faire.
Merci d'avance.
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour @MartineD09
Des déconnexions aussi rapprochées, soit un perturbateur interne ou externe, soit un une problème sur le réseau ou alors une LB qui montre des signes de faiblesse.
Tu as un remontant conforme par contre tu es à 50% du débit descendant auquel tu peux prétendre et aussi une marge de bruit un peu basse.
Vérifie ta desserte domestique :
Quel modèle de LB? (LB2 je pense, la blanche)
Abonnement ligne fixe ou non? si pas d'abonnement pas de filtre.
Prise DTI ou non? si tu as ce dispositif tu te branches directement dessus et tu vérifies les valeurs de l'onglet DSL de la LB.
Combien de prises téléphone? Ne conserver que celle où est connectée la LB, débrancher les autres depuis le départ, du DTI, si tu en es équipé, du répartiteur 12 plots ou depuis une autre prise si l'installation est câblée par repiquage d'une prise sur l'autre (en série).
Type de connexion : wifi, ethernet, cpl?
Change de filtre (si abonnement ligne fixe) et de cordon RJ11.
Branche la LB sur une prise pas sur une multiprises souvent à l'origine de problème d'alimentation.
As-tu modifié ton installation ou travaux que tu aurais remarqué sur le réseau?
Vérifie la connectique de tes prises, les rafraichir au besoin, la propreté des lamelles de contact et aussi la présence d'une balise RC à 3 fils à l'intérieur, si c'est le cas tu vires.
Bonne journée.
La justice, c'est comme la Sainte Vierge, si elle n'apparaît pas de temps en temps, le doute s'installe. (Michel Audiard)
Le fait que la méduse ait survécu plus de 650 millions d'années, alors qu'elle n'a pas de cerveau, est-ce une bonne nouvelle pour les cons?
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Bonjour @MartineD09
Des déconnexions aussi rapprochées, soit un perturbateur interne ou externe, soit un une problème sur le réseau ou alors une LB qui montre des signes de faiblesse.
Tu as un remontant conforme par contre tu es à 50% du débit descendant auquel tu peux prétendre et aussi une marge de bruit un peu basse.
Vérifie ta desserte domestique :
Quel modèle de LB? (LB2 je pense, la blanche)
Abonnement ligne fixe ou non? si pas d'abonnement pas de filtre.
Prise DTI ou non? si tu as ce dispositif tu te branches directement dessus et tu vérifies les valeurs de l'onglet DSL de la LB.
Combien de prises téléphone? Ne conserver que celle où est connectée la LB, débrancher les autres depuis le départ, du DTI, si tu en es équipé, du répartiteur 12 plots ou depuis une autre prise si l'installation est câblée par repiquage d'une prise sur l'autre (en série).
Type de connexion : wifi, ethernet, cpl?
Change de filtre (si abonnement ligne fixe) et de cordon RJ11.
Branche la LB sur une prise pas sur une multiprises souvent à l'origine de problème d'alimentation.
As-tu modifié ton installation ou travaux que tu aurais remarqué sur le réseau?
Vérifie la connectique de tes prises, les rafraichir au besoin, la propreté des lamelles de contact et aussi la présence d'une balise RC à 3 fils à l'intérieur, si c'est le cas tu vires.
Bonne journée.
La justice, c'est comme la Sainte Vierge, si elle n'apparaît pas de temps en temps, le doute s'installe. (Michel Audiard)
Le fait que la méduse ait survécu plus de 650 millions d'années, alors qu'elle n'a pas de cerveau, est-ce une bonne nouvelle pour les cons?