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[#1]

Bonjour

je me demande si ce sujet est tjs actif vu qu il date de 2013

bref

des deconnections intempestives et tres bas debit avec la live box sagem..

3900 ligne testee, deja la difficile a comprendre l emplyee etrangere..jejeje mais en testant la ligne rien de special, alors que j avais recu des messages de ligne en reparation et vu les intemperie de pluie , ca ne m etonne pas,

On m adonne un rendez vous et la j ai une question, il parait que c est gratuit , mais si je ne fait pas de reparation dois je payer les frais de deplacement?

ensuite sur le manuel en ligne je vois plein de possiblites d erreurs..a savoir

le filtre, branchement sur une multiprise, couple avec une assistance,ect....

donc comment savoir, voici ce que j ai pu copier

• Etat de la ligne DSL
• 2.1
  statut du lien DSL
  actif
• 2.2
  mode de synchronisation DSL
  Auto
• 2.3
  dernière synchronisation DSL
  11 novembre 2014, 14 h 13 m
• 2.4
  durée de la synchronisation DSL
  00 j 21 h 57 m 06 s
• Débit et marge au bruit
• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  1020 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  2424 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  23.0 dB
• Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
• 2.8
  secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  0
• 2.9
  secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

merci pour votre aide

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Bonjour,

Ta ligne est toujours plantée ou pas?Ou te trouves tu par rapport au dslam,quel est le débit thérorique que tu dois avoir?Le fait que tu aies des deconnexions intempestives n'est effectivement pas normal,si tu es censé avoir un débit théorique de 20M par exemple et qu'au final tu te retrouves avec un débit de 2M par exemple,c'est que tu as une instabilité sur ta ligne qui peux etre du a la vetusté de ta ligne (exemple : une section physique sur ton cable telephonique qui fait que tu as une grosse perte),ou bien ta ligne est positionné sur des anciens plots auquels cas ceux seront changés et le faible débit peux aussi s'expliquer de cette maniere : ta ligne est sous surveillance,c'est un robot qui gère ta connexion et fait en sorte que tu aies le moins possible voir pas du tout de deconnexions intempestives,on dit que ta ligne est sous DLM dans le jargon technique.Pour ce qui est de l'intervention,en toute logique,la personne que tu as eu au telephone suite a ton appel au 3900 se doit de t'annoncer si il y a des frais ou pas,concretement,si c'est a l'exterieur ce n'est pas payant et en général ne nécessite pas de presence chez toi,tu recevras un sms pour te dire que ta ligne est opérationnelle,dans l'autre cas ou c'est chez toi,des frais s'imposent.

En esperant t'avoir éclairé sur le sujet.

Bien cordialement

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salut à vous

pour avoir un débit  de 20M il faudrait habiter dans le central!!

d'abord quelques vérif qui te permettront de ne pas être facturé si pas de pb

indique ton modèle de box et si conservation ou pas de l'abo FT

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Merci..dabord le temps c est ameliore et lie ou pas c est vert,

je suis passe chez orange et leur ai explique le cas, il pense que ma live box est bonne mais que je devrais avant de faire intervenir le technicien placer un filtre maitre, car je n ai qu une entree telephone pour le fixe , le net et l assistance...et apres faire intervenir le technicien pour voir si dehors les fils et la connection est defectueuse..qu en pensez vous..je vais faire le test de debit et vous tiens au courant..

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helo

donc.

.boite sagen..avec ligne fixe   80 km de distance avec la borne orange

ping 37ms..downl 2.02 mbps....upload..0.83