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Hausse de ping et ralentissement énorme !

Pharaon
contributeur
954  

Hausse de ping et ralentissement énorme !

Voila encore des soucis ...

Après le passage d'un technicien a mon domicile qui a changer l'ensemble du cablage ( cable partant du boitier France Telecom ) jusqu'à ma prise telephonique comprise et le filtre, je me retrouve avec des problemes de ping et des ralentissement enormes! 

Quand je vais sur la page de ma livebox, je decouvre que je suis chez neufbox -_-' après quelques manipulations hier (et ceci pendant 1h47min) je retrouve ma page livebox par contre le ping et les ralentissement apparaissent!

Voila 4 fois que j'appelle sans succes toute les lignes sont occupées... 

Avez vous une solution????

2 RÉPONSES 2
lagen
super star
super star
877  

Re : Hausse de ping et ralentissement énorme !

Bonjour Pharaon,

Pour vous aider, ou vous donner des explications :

1 )
Donnez nous les caractéristiques de votre connexion, à relever sur la page d'administration de la livebox:

entrer http://192.168.1.1 dans la zone adresse d'un navigateur et valider
S'identifier identifiant et mot de passe et valider (admin / admin par défaut )

- Avec une livebox 2 SAGEM :
Configuration / outils : Information Système / ADSL
faire un copier / coller du chapitre caractéristiques ( lignes 1.14 à 1.24)

- Avec une livebox 2 ZTE :
Assistance / Informations système / ADSL
faire un copier / coller du chapitre caractéristiques techniques (lignes 1.16 à 1.22)

-Avec une livebox Play :
Assistance / Informations système / DSL
faire copier / coller des
chapitres débit et marge au bruit, et indicateurs de qualité (lignes 2.1 à 2.9)

2)

Donnez nous également les caractéristiques de votre ligne :

A relever lors d'un test d'éligibilité sur le site de degrouptest
http://www.degrouptest.com/
Entrez votre n° de téléphone, et communiquez nous :
Longueur de ligne,
Affaiblissement théorique
Débit théorique estimé ADSL et VDSL




gilou11
ancien webconseiller
ancien webconseiller
674  

Re : Hausse de ping et ralentissement énorme !

@Pharaon,


Bonjour, avez-vous toujours des lenteurs de débits et des hausses de ping ? Si c'est le cas, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° mobile).

Bonne journée.

Gilles.

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