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Bonjour je viens de consulter ma consommation sur Orange et moi et je découvre un hors forfait de 29.62€. Mes données mobiles sont très peu utilisées, à la maison je suis en Wi-Fi avec ma live box. D'où vient ce hors forfait ?

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Bonjour @Ericle

Selon le modèle de smartphone, vous avez dans les réglages de celui-ci la possibilité de consulter la consommation de data par application.

Les mises à jour des applications sont aussi source de consommation de data si celles-ci sont paramétrées pour le faire en toutes circonstances mais pas uniquement en liaison WiFi.

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Bonjour
Merci de votre réponse mais je n'ai pas dépassé mon forfait de 500Mo. C'est la que je ne comprends pas. Mes mises à jour sont paramètrees en Wi-Fi.

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Bonjour @

Je vous propose mon aide et vous invite à me communiquer en message privé vos :

• Nom et prénom
• Adresse postale et mail
• Numéro de mobile
• Numéro client

Bonne journée.

Nessa_

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bonjour

je viens de consulter mon orange et moi avant de vous envoyer un nouveau message. Surprise plus de hors forfait: disparu

merci