internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonsoir,

Cet après midi, mon fils n'a plus d'accès à internet en WIFI.

En regardant bien , la livebox est complètement éteinte et qu'il n'y a plus de lumière qui s'allument sur la boîte.

Il s'agit de la livebox en forme d'un livre qui date d'au moins 12 ans.

Pouvez-vous me confirmer qu'elle est cassée s'il vous plaît ?

Si oui, à qui je dois m'adresser pour avoir une nouvelle livebox s'il vous plaît ?

Par avance merci

Cordialement

[#2]

salut sabaidi

vérifie sur une autre prise, mais une box de 12ans, effectivement tu pourrais la changer, pour cela il faut contacter 3900 qui validera

[#3]

Bonjour,
Merci pour votre réponse .
J'ai effectivement brancher la live box sur une autre prise et toujours rien. .
Je vais contacter le 3900 .
Merci et bonne journée

[#4]

salut sabaidi

passe en résolu si ton soucis est réglé 

[#5]

Problème résolu . Merci

[#6 · Accepted solution]

salut sabaidi

 Alors tu peux passer en résolu 

[#7]

Désolé , comment faire pour passer en résolu ?

Merci