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Champigny sur marne : Je suis en ADSL et suite à une panne depuis le 12 avril 2024 qui semble être due à des boîtiers fibres installés dans les locaux techniques, je voudrais savoir si Orange prévient les clients qui se retrouvent absolument sans téléphone, ni internet. Car alors que nous nous démenons suite à cela, aucune lettre d'excuses aucune lettre de la part de l'opérateur Orange ne nous est jamais parvenue pour nous prévenir, même encore maintenant !

[Edit : @Crystelle94 merci de ne pas écrire en gras]  

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Bonjour @Crystelle94 ,

vérifie si un incident réseau est déclaré :

Incident, panne, problème ? tester votre ligne - Assistance Orange

De quel local technique parles tu ? (Dans un immeuble ? , ou ailleurs ?)

A priori les travaux de la fibre ne touchent pas le réseau cuivre :