internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Ma live box affiche pas de connexion internet

[#2]

@Gougere200 

vérifie si un incident

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900 pour en savoir plus et au besoin

demande le service 24h garanti en attendant
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

[#3]

salut @Gougere200 

@Ibtisseme_B @Mélina_P 

as tu rentré les identifiants de connexion  recu dans le courrier de bienvenue se presentant sous la forme

fti;//............

mot de passe://.....

sans cela tu est cuit et obligé de contacter le service client a moins qu'un webconseiller de passage ne passe entre temps et voit ton message

cdt

[#4]

Bonjour @Gougere200,

Afin de pouvoir accéder à votre dossier et vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je reste à votre écoute.

Mely

[#5]

Bonjour @Gougere200 
Nous n'avons pas reçu de réponses à notre dernier message.
Cordialement.

Frédéric