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Bonjour 
Suite à une demande d’offre internet pour une maison neuve,

je reçoit donc le sms pour activer ma ligne internet et donc brancher mes équipements,

après avoir brancher ma Livebox directement dans la prise RJ45 au mur et patienter le message d’erreur apparaît « réseau Orange non détecté » après plusieurs essai toujours rien,

j’ai donc appeler le 3900 , après 45min d’appel et beaucoup de mise en attente de la personne qui essayer de trouver le problème ma donc prévu un rendez-vous pour une intervention afin de voir où se trouver la panne.

j’aimerais savoir si les branchements qui ont était fait sont bon également dans le boîtier DTI ?

cdt 

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bonjour @Did22 

as tu reçu 2 sms un te disant de brancher et un autre te disant que le service est activé ?

cdt

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@melet39 

Non un seul sms reçu hier à 13h00 où il est écrit « vos services internet pour le 09....... sont activé, vous pouvez branché votre Livebox.. » et hier quand j’ai appeler le 3900 ma question c’était juste y’a t’il un décalage entre le moment où l’on reçoit le sms et quand cela est vraiment activer,

mais cela n’a pas était compris 

est ce que je doit laisser ma box brancher malgré le message d’erreur ? 

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re @Did22 

puisque tu as eu le sms te demandant de brancher,oui laisse la branchée pour l'activation

cdt

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@melet39 

daccord 

mais niveau branchement tu me conseillerai de la laisser directement dans la maison ou sur le boîtier DTI ? 

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Bonjour @Did22 @melet39 

Pour commencer laisse ta box branchée sur le DTI puis lorsque c ' est OK sur le DTI branche ta box dans la maison .

Cordialement .

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bonjour @Did22 

comme dit en dessous sur le DTI

bon dimanche

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bonjour @melet39 @juste 

oui je l’ai fait hier mais toujours rien 

sur le dti il y’a la prise rj45 en façade et une autre prise rj sur le dessus du dti et moi je l’ai brancher sur le dessus est-ce pareil ? 

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Bonjour @Did22 @melet39 

https://reseau-vdi.fr/boitier-dti/

Cordialement . 

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Bonjour @juste @melet39 

aucun changement depuis vendredi 

je pense que l’intervention du technicien est nécessaire.

cdt