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bonjour @Did22 

essaie d'en savoir plus au 3900 si on te propose le passage d'un technicien,tu accepte

cdt

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Bonjour @Did22 

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

[#3]

Bonsoir

jai le même problème que toi, 

Comment doit on faire pour gérer cela? 
quel était le PB et la solution?

merci par avance

cdt,

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Bonjour @Thibault31620 

quel problème as tu exactement ?

cdt

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Bonsoir

jai le même problème que toi, 

Comment doit on faire pour gérer cela? 
quel était le PB et la solution?

merci par avance

cdt,

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Bonsoir @Thibault31620 

c'est une nouvelle installation et si oui elle date de quand ?

cdt

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Bonjour @Thibault31620,

Votre message a retenu toute mon attention et je souhaite vous apporter mon aide.

👉 Pour cela, je vais avoir besoin d'informations complémentaires :

📌 Est-ce une panne ou une création d'accès ?

📌 Quelle Livebox utilisez-vous ?

📌 Le message d'erreur est-il bien "Réseau Orange non détecté" ?

👉 De plus, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne soirée.

Ludovic