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Bonjour à tous. 

J'ai une connexion VDSL à 50Mb/s et la TV en HD jusqu'à un incident semaine dernière. Pendant quelques jours, débit faible, mais suite à l'intervention d'un technicien, le problème de débit a été résolu.

Mais depuis, la TV reste en SD. Dans la config de la box, la priorité est à la TV, mais c'est pourtant le flux SD.

J'ai tout redémarré, mais sans succès.

Voici les infos détaillées de ma connexion : 

Etat de la ligne DSL

2.1	Statut du lien DSL Actif
2.2	Mode de synchronisation DSL VDSL
2.3	Dernière synchronisation DSL 27 mars 2024, 13 h 02 m
2.4	Durée de la synchronisation DSL 06 h 27 m 03 s

Débit et marge au bruit

2.5	Débit de synchronisation DSL montante 3674 kbit/s
2.6	Débit de synchronisation DSL descendante 50717 kbit/s
2.7	Marge de bruit liaison descendante 7.9 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8	Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0
2.9	Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0

Merci d'avance

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Bonjour @neojick,

Afin de vous apporter mon aide pour la qualité du flux TV, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.
Max

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Hello Max, c'est fait

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @neojick 

Réinitialiser le décodeur .

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-image-ou-de-son/ecra...

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Hello, c'est effectivement mieux après la réinitialisation de la box TV. Merci. PS : j'en profite, y'a pas moyen de désactiver le bouton micro de la télécommande ? Ca arrive très souvent, quand la télécommande est perdue dans les coussins du canapé que quelqu'un appuie involontairement dessus et ça lance la config d'Alexa, donc ça coupe le programme en cours.

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@neojick 

Pour Alexa :

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/associer-la-teleco...