internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Ma connexion devait être le 14/08/2021 le 17/08/2021 toujours pas de nouvelles, la ligne existe déjà avec coordonnées ancien locataire, lors de ma souscription nous avons parfaitement localisé la maison..??

j'utilise aussi internet pour le travail c'est inacceptable, on n'arrive à joindre personne, je suis profondément déçue car je pensais qu'orange était plus sérieux que les autres opérateurs.

[#2]

bonjour @Nat9712 

insiste au 3900 en disant réclamation pour avoir un conseiller

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

[#3]

Bonjour @Nat9712,

Je me présente Mathilde, conseillère Orange, j'ai le plaisir d'échanger avec vous concernant votre contrat.

 je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Mathilde

[#4]

bonjour @Nat9712 

profite de l'aide du webconseiller

cdt