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bonsoirs  j'ai  une  livebox play et  je vien de faire un test de debit voila  le resulta, débit descendant en kbit/s  708 et 88 en ko/s  et débit ascendant 262 kbit/s   32 ko/s ,  juste avant j 'ai fait un test et le resulta etait moin bon , je presise que  j ai que un pc  de conecté en fesan  le test ,  que faut t il faire  pour avoir plus  de debit  merci

[#2]

Il ya une grande hypocrisie chez Orange, j'ai eu le même problème, plusieurs appels au SAV, jusqu'au moment où je me suis aperçu que pour avoir son débit Internet correct, il fallait impérativement mettre son décodeur sur veille... En effet un petit logiciel caché vous capte une partie de la bande passante avec priorité à la télé (même si elle ne marche pas..), sans , bien sûr qu'Orange nous informe (ou que ses techniciens ne le sachent, ce qui est encore plus grave...)

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Bonsoir @maxou14

Un test de débit n'est pas toujours le reflet de la réalité car soumis à trop de paramètres.

Pour avoir une meilleure idée de ce qui se passe, donne quelques infos sur ta ligne.

Tu vas commencer par te rendre sur http://www.degrouptest.com/ test d'éligibilité copier/coller des informations concernant ta ligne ne pas oublier le nom du central.

Ensuite dans l'administration de la livebox : tu tapes dans ton navigateur 192.168.1.1 mot de passe 8 premiers caractères de la clé de sécurité wifi en majuscules et sans espaces. Ensuite assistance=>informations système=>onglet DSL copier/coller des données.

Bonne A-M

EDIT : bonsoir @PIHEES

Ton problème est peut-etre identique mais pour une meilleure clarté dans les échanges tu ouvres ton propre sujet. Se greffer sur un fil existant n'est pas une bonne idée.

Bonne A-M

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longueur de ligne :6421 mètres
affaiblissement théorique : 47.5555dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 5.05 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

les autre resulta je peut  pas  les mettre sa mes ereur  html

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@maxou14

Ta ligne est longue, tu n'auras jamais une synchro élevée.

Pas normal que tu nes puisses pas te rendre sur l'administration de la LB. Tu n'aurais pas les outils orange d'installés par hasard?

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bonsoir harmattan ,  oui  j ai etait mes pour copier coller ici  sa me dit  ereur html

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@maxou14

Si tu confirmes l'envoi  après affichage en rouge, ça sera publié.

Renseigne les rubriques suivantes :

  Débit et marge au bruit

• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
• Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
• 2.8
  secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
• 2.9
  secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

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bonsoirs ,  2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
ADSL
2.3
dernière synchronisation DSL
6 août 2016, 14 h 19 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
00 j 05 h 12 m 50 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
324 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
828 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
16.6 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
1
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)0

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salut @maxou14

il nous manque le nom du NRA (central téléphonique) pour finaliser notre jugement, mais avec une marge au bruit pareille, je pense que tu as du rencontrer récemment des soucis de stabilités de la ligne accompagnées ou non de pertes de synchronisation de la box (parfois ce sont des micro coupures invisibles ou transparentes).

Ces instabilités ont entraîné le bridage de la ligne par le DLM afin de tenter de stabiliser son flux.

Le DLM est un système de surveillance de la ligne qui bride le débit en cas d'instabilités

Commence par lire ce topo sur le wiki pour en savoir plus sur le DLM :
http://communaute.orange.fr/t5/Wiki/Le-DLM-ou-comment-%C3%A9viter-d-avoir-une-ligne-qui-joue-les/ta-...

Ensuite, avant de se précipiter à l'assistance pour demander la remontée du débit ou pire la suppression du DLM, une ligne comportant des éléments électroniques qui peuvent se détériorer, il y a plusieurs manipulation à faire sur ta ligne.

Pour commencer, si tu as plusieurs lignes téléphoniques dans ton logement, débranches celles qui ne servent pas.

Ensuite, fais ceci :
- changes de filtre le cas échéant en évitant les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins. Mais voir aussi ma remarque plus bas
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T :
http://boutique.orange.fr/ESHOP_mx_orange/?tp=F&ref=58368&IDCible=1&type=11&donnee_appel=ORESH&id=24...

et si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur

Ensuite, contactes l'assistance pour faire tester ta ligne et ta box

En cas de défaut, il faudra faire intervenir un technicien pour régler ça.

S'il s'avère qu'une intervention d'un technicien est nécessaire, tu devrais normalement recevoir un SMS t'avertissant d'un risque de facturation de 69 euros. Sache que cette facturation ne surviendra que si le défaut est localisé sur la partie domestique de ton installation.

C'est pour cette raison que tu dois commencer par faire ce qui est conseillé.

En cas d'absence de défaut ou dès que le défaut a été supprimé, poses la question à l'assistance et demande le retrait du bridage du DLM

PS : le bridage du débit par le DLM est la conséquence, pas la cause

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bonsoir fredolerouge

j  ai  une ligne fixe qui defois fait deco  ma box ,  ma box et relier a  une ralonge  qui doit faire  5 metre  mes obliger de l avoir , ma box se desincro  souven  le week end