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[#1]

Bonsoir,

J'ai un problème je ne reste plus identifié sur mon portail mail, je dois sans arret redonner mon adresse mail

 et mon mot de passe. et je ne sais pas comment résouidre ce souci.

Merci de m'aider.

[#2]

Salut

il nous en faut un peu plus :

- quelle version de windows?
- quel navigateur?
- utilises tu les outils orange pour te connecter/naviguer? Si c'est le cas, débarrasses toi de ces outils qui en agissant en surcouche des outils réseau de windows provoquent conflits, bugs et ralentissements. Vois cette procédure détaillée :
http://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/A-lire-avant-de-poser-une-question-concernant-la-connexi...

Plus d'outils orange = plus d'ennuis

Et l'accès à tes services est toujours possible, même plus simplement.

Si tu as une livebox Play (la noire), normalement il n'y a plus de CD Orange fourni, pour peu que tu aies eu une ancienne box aupravant, je préfère poser la question

[#3]

Bonjour,

Lors de votre identification, cocher sur la case "mémoriser votre mot de passe".

Vérifier que votre navigateur accepte les coockies:

https://www.google.fr/#q=assistance+orange+accepter+les+cookies

Vous trouverez dans cette page, les principaux navigateurs

[#4]

merci,

je coche bien mémoriser le mot de passe et resté indentifié, mais malgré cela il faut que je m'identifie à nouveau.

Il y a un mois que cela se produit. Ma version est windows 7 et mon navigateur accepte les cookies.

Sinon j'utilise Google pour mes recherches sur le net, Orange me sert seulement à lire mon courrier.

[#5]

salut

oui mais quel navigateur?

Et lorsque tu dis :

---

[...] Orange me sert seulement à lire mon courrier.

---

ce n'est pas bien clair, dis nous en plus

Tout logiciel orange (navigateur, gestionnaire internet, etc) est à supprimer de ton PC, sauf l'anti virus si tu t'en sers