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Depuis un mois, impossible de travailler sur internet orange, je lance un télechargement qui se plante la plupart du temps, impossible de télécharger un document, impossible de lire ou d'envoyer un mail le soir, non seulement mon réseau internet est systématiquement coupé tous les soirs (parfois plusieurs fois dans la journée), mais il est ralenti (80k/s). L'assistance orange a été contactée plusieurs fois, le débit a été un peu amélioré mais il n'atteint pas ce qui est annoncé par orange. Pour télécharger une vidéo de 12 minutes, j'ai dù lancer mon téléchargement au moins 15 fois dans la journée pour enfin arriver au bout après 8 heures d'attente environ. Je n'ai pas la fibre, et donc ma ligne est pénalisée volontairement par orange, qui cependant n'oublie pas de m'envoyer la facture à payer pour le mois, j'estime que orange n'a pas su assurer le service pour ma ligne. Nous avons même changé de box pour vérifier qu'elle n'était pas la cause de nos problèmes. Le service assistance avec qui je suis en contact plusieurs fois par semaine saura en témoigner. Merci orange pour la facture !

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Pas de Bonjour non plus@andrea527 

Une vérification de la desserte domestique peut améliorer les choses

© @fredolerouge 

Pour commencer, si tu

as plusieurs prises téléphoniques chez toi, débranches toutes celles qui ne servent pas, ce sont des branches mortes

ensuite, le filtre ADSL, et la première question à se poser, c'est de savoir si il au moins indispensable chez toi

Si tu es en dégroupage total, c'est à dire sans avoir en plus de ton abonnement ADSL/VDSL un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, le filtre ne sert à rien, alors vires le. Mets un simple câble téléphone RJ11 d'un côté et prise T de l'autre

si tu as toujours un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, dans ce cas, changes le filtre xDSL et le câble box/filtre en t'assurant qu'il est bien clipsé des deux côté

Et pour finir :
- retires la balise RC appelée vulgairement "condensateur" si c'est une "3 pattes" de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

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salut @andrea527 

le dernier lien fourni par @jyjo29  n'est plus valable, il faut aller sur celui ci :

https://www.jechange.fr/telecom/internet/condensateur-prise-telephone

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Salut @fredolerouge 

Et si tu le modifiais dans le poste. !

D'ordinaire je poste un autre lien mais là....oublié .

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salut @jyjo29 

chez moi dans ma macro ou dans mes copier/coller il est corrigé

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merci pour ce lien.