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Bonjour

Voilà bientôt 1 mois depuis le dernière et fameux épisode neigeux qui à causé tant de dégât que le câble du téléphone devant chez moi est détendu et à hauteur de 2m du sol. Je pensais que vous alliez intervenir mais rien et le risque que celui-ci soit très prochainement arraché est plus que possible. Je vous demande d'envoyer quelqu'un pour qu'il soit retendu et que personne ne soit en risque . Le câble téléphonique fonctionne normalement pour le moment mais le tendeur a cédé au poids de la neige, ça se situe au 122/124 rue de Mulhouse 68310 WITTELSHEIM. Je dirais qu'il commence à y avoir urgence. Cordialement

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bonjour @francky21 

as tu fais un signalement ?

https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home

cdt

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Bonjour, Suite au dernier cyclone ( courant janvier 2022) un cable téléphonique est très détendu le long d'une rue de mon habitation.Qui dois-je contacter, afin de réparation. Cordialement. RV 97-4

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Bonjour @rv97-4 

fais un signalement

https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home

cdt

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***@**** a écrit :
Bonjour
Suite à la tempête d'hier après-midi le câble téléphonique reliant le poteau a ma maison est très distendu il est necessaire qu'une réparation soit effectuée. Lieu:*****

Merci pour la suite donnée.   ***

EDIT : @marsau49 Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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Bonjour @marsau49, 

Je comprends que le câble téléphonique situé entre votre partie privative et votre partie publique est détendu.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me préciser s’il s'agit d'un câble Fibre ou cuivre ?

En complément, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Un bon après-midi.

Ady

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@marsau49, 

Je vous remercie pour votre retour en privé.

Une intervention jusqu'à votre domicile est nécessaire pour mettre en conformité le câble situé entre votre maison et le poteau extérieur. 

👉 Cette intervention ne sera pas facturée. Votre présence est nécessaire.

📆 Les rendez-vous disponibles sont les suivants :

🔸 Jeudi 29/02 de 8 h à 13 h 

🔸 Jeudi 29/02 de 13 h à 18 h 

Lequel choisissez-vous ?

J'attends votre retour pour valider l'intervention.

Ady

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Bonjour Madame ,

Je répond à votre demande,je souhaite que l'intervention relative à ma ligne télephonique ait lieu le jeudi 29 février 2024 de 8H à 13 heures.;

Merci et bonne journée.   M.SAUNIER

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Bonjour @marsau49 

Le technicien interviendra jeudi 29/02/2024 entre 8h et 13h.

Nous restons à votre disposition à l'issue de ce RDV en cas de besoin.

Très bonne journée.

Nathalye

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Bonjour @marsau49,

Je n'ai pas encore de retour concernant l'intervention prévue ce matin.

Je viens de relancer le service technique de votre secteur afin d'avoir des informations. Je garde le suivi de votre dossier et reviens vers vous dès que j'ai du nouveau.

Dans l'attente de mon retour, je reste disponible.

Sophie