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Changement de la présentation de l'espace clients depuis le portail?

chris05
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528  

Changement de la présentation de l'espace clients depuis le portail?

Bonjour,

je souhaiterais savoir si l'accès à l'espace clients depuis le portail vient de changer (la nuit dernière)?

En ce qui me concerne, hier quand je cliquais sur "espace clients" en haut à droite du portail orange, une fenêtre s'ouvrait avec des rubriques "espace clients","changer de compte","se déconnecter"....

Aujourd'hui lorsque je clique dessus, c'est une fenêtre latérale (à droite) qui s'ouvre avec :

"Votre espace clients"

"Infos perso"

"Documents contractuels"

"Suivi de commande"

...

...

"Se déconnecter"

 

Qu'en est-il pour vous?

le changement à t'il eu lieu? Pas encore? Si oui,quand?

 

Autre question:hier j'ai un de mes pc qui a laché (SSD plus reconnu dans le bios),...,je suis certain de m'être connecté hier à mon espace "Orange" avec ce pc mais aujourd'hui lorsque je consulte l'historique de mes connexions "login.orange.fr/historique" cet appareil n'apparait pas du tout comme ayant été connecté, seul celui avec lequel je poste est référencé (session en cours).

Je me suis aussi déconnecté/reconnecté et mon ancienne session est affichée (déconnectée) ainsi que la nouvelle (depuis 2 heures).Pourquoi il n'y a rien pour hier avec mon autre équipement?

Merci

8 RÉPONSES 8
melet39
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513  

Re: Changement de la présentation de l'espace clients depuis le portail?

Bonjour @chris05 

 

idem chez moi

 

 

a.PNG

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
chris05
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501  

Re: Changement de la présentation de l'espace clients depuis le portail?

Merci @melet39 

toi aussi c'est récent?

 

J'ai édité mon post pour une autre question (historique de connexion) mais j'aurais peut être du créer un nouveau sujet?

melet39
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492  

Re: Changement de la présentation de l'espace clients depuis le portail?

re @chris05 

 

désolé je ne peux pas te dire si c'est récent vu que je viens de le voir suite à ton message

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
melet39
#TopMembre
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466  

Re: Changement de la présentation de l'espace clients depuis le portail?

re @chris05 

 

je viens de voir que tu avais une autre question

c'est ceci que tu recherche

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-comptes-orange/compte...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
chris05
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431  

Re: Changement de la présentation de l'espace clients depuis le portail?

merci @melet39 

en fait j'avais déjà lu l'article et justement c'est en voulant voir à quel moment mon pc a crashé hier que j'ai été surpris de ne plus voir sa trace.Selon l'article j'aurais du le voir "déconnecté" (session expirée avec date de la précédente connexion)


Déconnecté : vous vous êtes identifié puis vous vous êtes déconnecté d'un équipement, d'une application ou d'un service Orange ou votre session a expiré.

Or il n'en est rien et j'aurais voulu en savoir plus...Je suis aussi un peu inquiet de la façon où mon SSD a laché (plus reconnu dans le bios).Il est chez un réparateur qui va essayer de le récupérer.

melet39
#TopMembre
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427  

Re: Changement de la présentation de l'espace clients depuis le portail?

re @chris05 

 

désolé je ne peux pas t'en dire plus attends d'autres intervenants ou ouvre un autre fil

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
chris05
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386  

Re: Changement de la présentation de l'espace clients depuis le portail?

melet39
#TopMembre
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371  

Re: Changement de la présentation de l'espace clients depuis le portail?

re @chris05 

 

merci du retour c'est parfait

 

Bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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