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Bonjour,

Je viens de résilier la partie internet de mon offre en ne concervant que l’abonnement mobile.

Je m’apperçois ce matin que l’on m’a souscrit n option sans m’en informer une offre open net plus.

J’aimerais avoir des explications et que l’on m’enleve cette option.

Merci

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Cocor7572 

prends contact avec le 3900 pour en savoir plus

cdt

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Bonjour @Cocor7572 

Il est vraisemblable qu'il y a eu une dissociation de ton abonnement du fait de la résiliation de ton offre mobile.

La partie restante - internet - a été affectée une autre offre..... sans mobile.

Bon weekend

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Merci, c’était le cas et tout est rentré dans l’ordre.

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Bonjour @Cocor7572,

Je suis ravie de constater que  votre situation a été régularisée.

Mes collègues et moi même restons bien entendu à votre disposition si besoin.

Je vous souhaite une agréable journée.

Natt_B