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[#1]

Bonjour, 

suite à l’installation de la fibre, j’ai perdu mon numéro historique! Un conseiller m’a dit que cela allait être réglé mais à ce jour…toujours rien depuis une semaine. 
que puis-je faire? 
merci

[#2]

Bonjour @léon57050 

tu peux le récupérer à la place du  09 reprends contact

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

cdt

[#3]

J’ai fait la demande depuis une semaine mais pas de rétablissement depuis! Connaissez-vous le délai pour une telle demande ? 
cdt

[#4 · Accepted solution]

re @léon57050 

en principe 10 jours maxi

cdt

[#5]

Problème résolu. 
merci pour vos conseils 

cdt

[#6]

Bonjour @léon57050 

merci du retour

Bonnes fêtes de fin d'année