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Re: Poteau téléphone à déplacer
Bonjour,
Je suis un peu dans le même cas que vous...
Vous avez fait une demande via leur site "repères travaux" et vous avez payé 500€ pour faire intervenir le technicien?
Je veux bien payer 500€ mais pas payer les frais du déplacement du poteau...
Merci de votre retour
Joan
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Re: Poteau téléphone à déplacer
Bonjour @Teiv33700
tu n'as pas eu un devis global ?
cdt
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Re: Poteau téléphone à déplacer
Bonjour,
Je suis dans le même cas que vous, j'ai fait la démarche et j'ai reçu un devis de 500€... sans savoir ce qui nous attend.
Comme vous le dites, s'il faut les payer et que Orange prend en charge le déplacement du poteau, il n'y a pas de problème mais comment savoir. Ou en êtes-vous ?
Merci pour votre aide
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Re: Poteau téléphone à déplacer
Bonjour,
Je suis dans le même cas que vous, mais j'ai fais la démarche via internet j'ai reçu un devis de 500€... comment avez-vous fait pour avoir un numéro de dossier et un technicien ?
S'il faut les payer et que Orange prend en charge le déplacement du poteau, il n'y a pas de problème mais comment savoir.
Merci pour votre aide
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Re: Poteau téléphone à déplacer
Bonjour @KaroLyne62,
Pourriez-vous m'indiquez comment avez-vous eu le devis ? Un chargé d'affaire est-il venu ou bien l'avez vous reçu par mail ?
Linda
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Poteau téléphone à déplacer
Bonjour,
J'ai eu un devis uniquement par mail sans que personne n'intervienne. C'est un devis juste pour pour faire une estimation de ce qu'il faudra payer encore en plus
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Re: Poteau téléphone à déplacer
Bonjour @KaroLyne62,
Merci pour votre retour. Pour ma part je ne peux malheureusement pas rentrer en contact directement avec le chargé d'affaire qui vous a établi ce devis puisque cela ne fait pas parti de notre périmètre.
Cependant sur le devis vous devriez avoir un mail ou encore un numéro de contact de la personne qui suit votre dossier .
Est-ce la cas ?
Linda
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Poteau téléphone à déplacer
Bonjour @KaroLyne62
prends contact
l'équipe technique est joignable du lundi au vendredi de 8h à 18h au 09 69 39 00 20
cdt
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