internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Je suis un peu dans le même cas que vous...

Vous avez fait une demande via leur site "repères travaux" et vous avez payé 500€ pour faire intervenir le technicien?

Je veux bien payer 500€ mais pas payer les frais du déplacement du poteau...

Merci de votre retour

Joan

[#2]

Bonjour @Teiv33700 

tu n'as pas eu un devis global ?

cdt

[#3]

Bonjour,

Je suis dans le même cas que vous, j'ai fait la démarche et j'ai reçu un devis de 500€... sans savoir ce qui nous attend.

Comme vous le dites, s'il faut les payer et que Orange prend en charge le déplacement du poteau, il n'y a pas de problème mais comment savoir. Ou en êtes-vous ?

Merci pour votre aide

[#4]

Bonjour,

Je suis dans le même cas que vous, mais j'ai fais la démarche via internet j'ai reçu un devis de 500€... comment avez-vous fait pour avoir un numéro de dossier et un technicien ?

S'il faut les payer et que Orange prend en charge le déplacement du poteau, il n'y a pas de problème mais comment savoir. 

Merci pour votre aide

[#5]

Bonjour @KaroLyne62, 

Pourriez-vous m'indiquez comment avez-vous eu le devis ? Un chargé d'affaire est-il venu ou bien l'avez vous reçu par mail ?  

Linda

[#6]

Bonjour,

J'ai eu un devis uniquement par mail sans que personne n'intervienne. C'est un devis juste pour pour faire une estimation de ce qu'il faudra payer encore en plus 

[#7]

Bonjour @KaroLyne62, 

Merci pour votre retour. Pour ma part je ne peux malheureusement pas rentrer en contact directement avec le chargé d'affaire qui vous a établi ce devis puisque cela ne fait pas parti de notre périmètre. 

Cependant sur le devis vous devriez avoir un mail ou encore un numéro de contact de la personne qui suit votre dossier . 

Est-ce la cas ? 

Linda

[#8]

Bonjour @KaroLyne62 

prends contact

l'équipe technique est joignable du lundi au vendredi de 8h à 18h au 09 69 39 00 20

cdt