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je reçois ma facture et il y a 6€ facturés sous le titre "achats ou prestations ponctuels" j'ai demandé la facture détaillée, il s'agit d'un phishing de DISPOBIZ BUZZ-PREMIUM, comment puis-je m'en débarrasser? ils vont prélever çà tous les mois? 

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,

@danybourrelly

Voir comment désactiver les contacts +:

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

et déposer une réclamation avec ce formulaire:

http://formulaires.services.orange.fr/199?dub=1

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Pareil pour moi cette page a été facturé 8 euros un véritable scandale et c'est interdit il devait mettre le montant de la préstation. puisque il suffit d'aller sur un lien et hop 8 euros et pourquoi pas 100 ou 500 puisque cela passe.

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J'ai effectivement reçu une facture aggémentée (sic) d'un abscons "total auprès d'autres fournissuers", correspondant à des navigations apparemment (sic) non payantes.

Apparemment seulement, car Orange s'est acoquiné à des escrocs qui osent facturer, sans aucune commande, des services imaginaires.

Bravo Orange, qui répercute ces surfacturations bidons!

 A sa décharge, ces surfacturations sont annulées à la moindre réclamation.

L'horreur est sauve, ... mais pas l'honneur d'Orange.

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De même, Orange m'a facturé en décembre 2015 une prestation imaginaire dispobiz buzz-premium pour 8,00 euros.

Ayant certifié qu'il s'agissait d'une escroquerie, l'opératrice m'a dit qu'elle allait faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus.

Bonne soirée

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Bonjour,

même chose pour moi 9€ supplémentaires, j'aime les coincidences où ce sont toujours les mêmes noms de services qui sont facturés aux clients alors que ces services sont introuvables sur le NET !!!!

Mon dernier post a d'ailleurs été éffacés. C'est pourquoi j'en refais un moins dur a lire pour les modérateurs...

Petite précision ? J'ai aussi des messages sur mon prtable me proposant BEINsport à 1€ alors que je viens d'y souscrire et que  ma première facture est bien à 13€ (ouf)......Puis je cliquer sur le lien sans prendre de risque d'activer un service payant ?

Je veux être remboursé car je n'ai pas activé les options de paiement automatique et je n'ai jamais été sur un site qui s'appelle ALLO ANNUAIRE INVERSE ou BUZZ PREMIUM et je cherche encore a quoi ils correspondent..

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salut à tous, pareil que vous, on me facture 8€ pour ce "BUZZ-PREMIUM" une véritable escroquerie de la part d'ORANGE j'espère obtenir un remboursement! c'est intolérable!!!

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Saisir un messageRECU FACTURE EN DATE DU 28 12 15 BUZZ PREMIUM TOTAL DES 3 CONTACS 16E11

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@marslive a écrit :

salut à tous, pareil que vous, on me facture 8€ pour ce "BUZZ-PREMIUM" une véritable escroquerie de la part d'ORANGE j'espère obtenir un remboursement! c'est intolérable!!!

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merci pour l'info

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Bonjour ,

Je trouver cela bizzare que Orange laisse passer cela j'ai fait tous desuite une demande de remboursement