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Bonjour,

J'ai reçu un mail avec surprise que j'ai une facture impayée de 26,92 € TTC à prélever le 13.04.2022, ce qui indiqué que mon forfait pourra être résilié en l'absence de règlement de votre part.

Cela est assez ridicule à mon part car j'avais déjà demandé la résiliation de ce forfait le 27 mars et j'avais reçu un mail qui m'a confirmé la résiliation le 06 avril.

Voici les informations pour vous à vérifier:

Votre numéro : *********6

N° client : **********9

Réf.mail : O******8

Je me suis partie de la France il y a presque deux mois et j'ai résilié également mon compte bancaire. Donc veuillez bien vérifier cette facture à votre part.

Cordialement,

Tong ***

• EDIT : Merci @Factureimpayée  de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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Bonjour @Factureimpayée 

envoie un courrier à cette adresse
Orange – Service Clients
TSA 10018
59 878 Lille Cedex 9
_
cdt

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Bonjour @Factureimpayée,

Contacte le 3900 demain.

Cordialement 

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Bonsoir @BatBoy13 

il n'est plus en france

cdt

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Bonjour @Factureimpayée 

je viens de consulter votre dossier et j'y constate que votre ligne a bien été résiliée. Toutefois, votre dernière facture avant résiliation n'a pas été réglée. Ceci explique la correspondance que vous avez reçu.

Je vous invite à la régulariser via votre espace client. 

Matthieu.

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Hello,

I can't paid I don't have French card anymore, I have had stop using the SIM card after the facture 01/04 so I really don't know why there's still a new facture that I should pay for.

Sorry

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Bonjour @Factureimpayée 

cela correspond à la dernière facture qui n'a pas été réglée

cdt

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Good morning 

This is the closing invoice which calculates the difference between the subscription due and the termination date. I suggest you make an appointment with our accounting department. Is that okay? Patricia