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bonjour,

depuis quelques heures, je n'arrive plus à acceder à mon espace client, ni même à mon adresse mail principale ou secondaire.

Arrivez-vous à vous connecter ?

merci

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salut lapinou8430

essaye avc un autre navigateur

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Bonjour,

j'ai essayé avec plusieurs navigateurs et plusieurs ordinateurs et c'est toujours la même chose

en plus, quand j'envoi des emails dans ma boite ils reviennent toujours en disant que un des destinataires est invalide. comme si l'adresse email etait fermé, je comprend pas.

je dois recuperer ma vignette auto et je peux pas y aller

[#4 · Accepted solution]

Bonjour,

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@lapinou8430 a écrit :

j'ai essayé avec plusieurs navigateurs et plusieurs ordinateurs et c'est toujours la même chose

en plus, quand j'envoi des emails dans ma boite ils reviennent toujours en disant que un des destinataires est invalide. comme si l'adresse email etait fermé, je comprend pas.

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Ca ressemble fort un problèmelié à ton compte.

A ce niveau, l'appel au support me semble le plus efficace. Il faut faire vérifier ton accès et éventuellement redemander tes codes d'accès.

Bon courage

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Merci beaucoup pour ton aide

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Bonjour lapinou8430,

En complément des réponses apportées par la communauté, je vous propose mon aide.

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

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Bonjour lapinou8430,

Sauf erreur, je n'ai pas reçu vos coordonnées. Avez-vous besoin d'aide ? 

Cordialement.

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Bonjour c'est réglé merci de votre aide

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J'ai 2 contrats Orange, ensuivant les instructions orange : 1° - je clique sur carré Orange, puis sur la fléche à droite de mon nom, défile plusieurs options, sauf que l'option : changement d'utilisateur, se masque par une

apparition d'une Pub. Donc impossible d'obtenir la page changement d'utilisateur?

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Bonjour,

Si tu as des pubs intempestives, c'est que ton PC est infecté par des PUP/LPI.

Passe un coup de adwcleaner . Ca devrait supprimer tes pubs. Voir le tag PUP/LPI et ici en particulier.

P.S. Quand on a plusieurs compte et qu'on veut éviter de changer d'utilisateur en permanence, le mieux, c'est d'utiliser un logiciel de messagerie dans lequel on définit tous les comptes.