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Activation, désactivation alertes mail impossible
Bonjour à tous,
Depuis quelques jours il m'est quasiment impossible d'activer mes alertes sms lors d'un de la réception d'un mail.
Dés que je clique sur "valider" cela me ramène en haut de la page.
Ou lorsque les rares fois ou cela fonctionne je rencontre le même problème pour désactiver !
C'est très embêtant sur tout que ça fonctionnait auparavant.
Je précise que j'ai essayé la manip, du navagateur Firefox, IE ainsi que de mon téléphone portable et aucun ne fonctionne.
Si vous avez une solution, merci d'avance.
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Re : Activation, désactivation alertes mail impossible
bonjour
je suis dans le meme souci que vous , j'ai contacté par chat le servie clientèle orange qui fait remonter l'info aux experts techniques car il ya un bug sur ce service
ça fait 2 jours que j'essaie de desactiver sans resultat , orange doit me tenir au courant de la resolution du bug
bonne journée
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Re : Activation, désactivation alertes mail impossible
Bonjour Biboux,
En espérant que le souci se règle rapidement.
En attendant j'ai trouvé une petite astuce pour activer/désactiver. Dans la barre d'adresse il y a toujours une lettre après webmail1 et bien je la remplace par un "c" ou un "g", je supprime également le petit # et je valide.
Ensuite quand j'active ou désactive ça fonctionne.
Voilà
Bonne journée
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Re : Activation, désactivation alertes mail impossible
bonjour lyseraa
ça buggait toujours et donc j'ai suivi votre astuce , remplacer par c et supprimer le # , et ça fonctionne superbement
je vous remercie infiniment car j'ai contacté le service client orange vendredi pour leur signaler et j'ai eu sur le chat 5 conseillers à la suite et a chaque fois ils me disaient je vous passe un collègue compétent ;au bout de 30 minutes , j'ai laissé tomber
merci le service technique orange nul
je garde votre mail dans mes archives au cas où .vous etes super forte en informatique
cdt blandine
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Re : Activation, désactivation alertes mail impossible
Bonjour Blandine,
Oui ça fait un moment que ça bugue tout ça !
5 conseillers et 30 minutes pour trouver quelqu'un de compétent ? je pense qu'ils doivent encore le chercher :-)
Visiblement il y un souci au niveau de l'adresse....si je l'ai trouvé ils devraient aussi !
En tout cas ravie que ça fonctionne aussi pour vous !
lol merci du complément, j'essaie juste de me débrouiller et si je peux aider c'est avec plaisir !
A bientôt
Amicalement
Sylvie
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Re : Activation, désactivation alertes mail impossible
re bonjour sylvie
en tous les cas orange devrait vous embaucher car ça marche super bien lol
merci merci merci:smileyvery-happy:
ça fait 1 semaine que j'etais dessus et l'idée que vous avez eu m'epate vraiment , changer une lettre et retirer le # , il faullait y penser , pour moi vous etes une pro
orange n'y a pas pensé lol
bonne journée d'une profane en informatique
cdt blandine
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Re : Activation, désactivation alertes mail impossible
Hello Blandine !
Trop gentil loll
Je préfère pas qu'il m'embauchent, je risquerais de perdre mes moyens lol
En tous cas visiblement ils n'ont pas reglé le problème !
C'est pas normal !
Bonne soirée !!!!!!!!!!!!!!
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Re : Activation, désactivation alertes mail impossible
bonjour sylvie
orange devait me recontacter lundi suite à ce problème , j'attends toujours lol
ils devraient les post sur la communauté d'entraide ,
je pense qu'ils s'en fichent , cette application doit très peu servir car avec les smartphones , on a les mails
mais bon peut être pour la fin de l'année:smileyvery-happy:
et là c'est les vacances , il faut pas trop en demander
en tous les cas votre solution pourra servir à d'autres
bonne soirée à vous
cdt blandine
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Re : Activation, désactivation alertes mail impossible
Bonjour Blandine !
Alors des nouvelles de nos amis d' Orange ?!
Ca ne fonctionne toujours pas ! C'est pas sérieux
Oui ils vont répondre l'année prochaine sûrement lol
Bonne journée !!!!!!!
Sylvie
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Re : Activation, désactivation alertes mail impossible
bonjour
j'espère que vous allez bien
non toujours pas de nouvelles d'orange , ils devaient me recontacter il y a15 jours par mail pour me donner la solution du problème toujours rien
je pense pour le 30 fevrier 2015:smileyvery-happy:, heureusement que vous m'avez dépanné , car là ça m'aurait franchement énervé ce manque de considération
enfin c'est la rentrée peut être que des techniciens experts vont se pencher sur le problème
dès que j'ai des nouvelles je vous le dis
cdt blandine de normandie et bonne journée