internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour. Je souhaiterai récupérer (et améliorer) mon mot de passe de mon compte historique wanadoo. Comment savoir s'il est rattaché à mon compte actuel et s'il ne l'est pas comment procéder pour l'y lier svp ? Le robot orange ne comprend pas mes questions ...

[#2]

Bonjour @Tristelune 

C'est à vous de savoir ce que vous avez.

Avez vous changé de contrat depuis la création de cette adresse ?

Essayez l'envoi d'un mail à cette adresse.

[#3]

salut @Tristelune 

@jyjo29 

la question que tu dois te poser est si tu as changé d'offre depuis cette adresse historique

si tu as résilié à un moment donné, l'adresse n'est plus rattachée à rien, tu n'as plus droit à rien

si tu es passé de l'ADSL à la fibre sans portabilité à un moment donné, c'est comme pour une résiliation, l'adresse n'est plus rattachée à rien, tu n'as plus droit à rien

et le fait que tu parles de "historique" et "actuel", laisses supposer au moins un changement et donc probablement une adresse orpheline, et donc tu n'as plus droit à rien, tu ne peux plus rien changer sur cette adresse