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[#1]

Bonjour

J'ai constaté que je n'avais plus accès à ma messagerie orange (et à mon espace particulier) sur mon ordinateur.

J'ai chaque fois le message "cette page ne vous est pas accessible".

Pouvez vous m'indiquer comment récupérer mon adresse mail.?

                Cordialement

  Riri

[#2 · Accepted solution]

Bonjour . @riri2 

Tu essaies bien en t'identifiant avec ton adresse et mot de passe sur le portail Orange.?

As-tu essayé en changeant de navigateur.?

Sinon : Est-ce que cette adresse est toujours liée à un contrat en cours de validité.?

- oui: assistance Orange 3900

- non: c'est cuit.! Il restera à demander à Orange la suppression de l'adresse.

Cordialement
Daniel35
.

[#3]

Bonjour @riri2 
Avez-vous consulté le message de @Daniel35  ?
Est-ce que cette adresse est toujours liée à un contrat en cours de validité.?

Bonne journée.

Frédéric

[#4]

Bonjour,

La messagerie s'est rétablie toute seule ; elle disparaît de temps( avec le message " cette page ne vous est pas accessible") en temps et réapparait  sans savoir pourquoi.

Je suis  toujours sous contrat avec orange ,et le 3900 n'a pas pu me donner de solution à ce problème.

Dans le portail orange dans le cas où la messagerie a disparue je clique sur "s'identifier" et retombe sur cette mention "cette page ne vous est pas accessible ", ce qui fait que je ne peux pas mettre mon identifiant et mon mot de passe.

Je vais suivre ton conseil et créer une autre adresse orange

                                  cordialement

                                  riri2

[#5]

Bonjour. @riri2 

Merci pour ce retour.

Essaie aussi avec un vrai outil pour gérer ta messagerie: un logiciel fait pour ça comme Thunderbird, au lieu du webmail et ses aléas via navigateur à tout faire.

Cordialement
Daniel35
.

[#6]

Bonjour @riri2,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire un retour 😊  

🤝 Si vous en éprouvez le besoin pour vos futures sollicitations, nous sommes et restons à votre entière disposition ici même.

Une excellente journée à vous.

Julie