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[#1]

Bonjour,

depuis hier je n'arrive plus à envoyer de pièces jointes à partir de la messagerie orange.

Les fichiers sont téléchargés puis apparait ce message : "erreur technique survenue"

C'est la première fois que cela m'arrive.

Si quelqu'un peut m'airder, merci !

IP

[#2 · Accepted solution]

Bonjour lyza06

Nettoyer votre navigateur

http://assistance.orange.fr/effacer-les-cookies-de-votre-navigateur-1749.php

Bonne journée

[#3]

Bonjour lyza06,

Concernant l'envoi de pièces jointes avec la messagerie d'orange, avez-vous essayé avec un autre navigateur?

Je reste à votre disposition.

Philippe

[#4]

je te réponds mais sans pouvoir d'aider . demain je tel à orange . suis dans le meme cas que toi alors que tout fonctionner .

[#5]

Et ça recommence !

lorsque j'envoie un texte, une fois sur deux, environ, il m'est répondu que la messagerie est en dérangement.

Il faut reessayer.

Mais le texte me revient tronqué.

Il me faut retaper ce qui manque.

[#6]

Pas bonjour npn plus @ninim71

Ce sont les facéties et aléas du webmail.

Pour éviter ça il suffit d'utiliser un courrielleur comme Thunderbird gratuit, et plus de soucis. On peut enregistrer son message, avant envoi, au fur et à mesure sans crainte d'avoir à tout resaisir si bug, panne de courant etc...

Sans compter les autres avantages : c'est pratique, rapide, et les mails et contacts sont en sécurité chez toi...!

Cordialement

Daniel35

[#7]

euh!!! milles excuses, re-bonjour !

Perso j'utilise TB en effet ; mais là j'écris pour un ami et lui est trop vieux jeu pour ce genre de logiciel !!!

Même si je lui installe TB il sera perdu !

J'ai lu qu'il est conseillé d'oter les cookies mais ça non plus il ne saura pas faire

Et puis, pourquoi les utilisateurs d'orange n'ont-ils pas droit à une messagerie correcte : les fautifs ce ne sont pas eux que je sache.

Merci quand même pour votre réponse.

Crdlnt

[#8]

Bonjour @ninim71

Merci de ton retour.

J'aide aussi des amis agés, et TB leur convient bien. Plus de soucis de mot de passe, de bugs du navigateur et d'aléas de réseaux capricieux...

Mais c'est pas toujours facile de changer ses habitudes... 

Pour les cookies, il y a un moyen simple, c'est d'effacer l'historique du navigateur à la fermeture. Dans paramètres ou options pour FF ou IE. Pour chrome, il faut rajouter une extension (click&clean par exemple).

Mais... ça supprime le cookie qui maintient la connexion au compte, et il faudra donc se réindentifier...!

Pour la messagerie... Orange est un très opérateur réseaux. AMHA pour les logiciels et applis je suis plus réservé... 

Cordialement

Daniel35

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@ninim71@  a écrit :

euh!!! milles excuses, re-bonjour !

Perso j'utilise TB en effet ; mais là j'écris pour un ami et lui est trop vieux jeu pour ce genre de logiciel !!!

Même si je lui installe TB il sera perdu !

J'ai lu qu'il est conseillé d'oter les cookies mais ça non plus il ne saura pas faire

Et puis, pourquoi les utilisateurs d'orange n'ont-ils pas droit à une messagerie correcte : les fautifs ce ne sont pas eux que je sache.

Merci quand même pour votre réponse.

Crdlnt

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Bonjour @ninim71,

Juste pour te faire mentir, j'ai installé récemment Thunderbird à une dame de 86 et elle s'y est très bien adaptée.

Les usagers d'Orange ont droit à une messagerie webmail comme chez n'importe quel autre fournisseur, et en tant que webmail, elle est correcte.

Par contre, pour ta gouverne, voir ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/J-ai-perdu-tous-mes-contacts/m-p/1178072#M58983

[#10]

re-bonjour à tous !

Je vais essayer de le convaincre mais c'est pas gagné !!! 

Pour le reste merci à tous même si je sais tout ça, ça peut servir à d'autres.

Bonne journée.