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[#1]

Bonjour,

On m'a envoyé une lettre comme quoi il faut installer la nouvelle livebox play. Aucun soucis à part que pour l'activer il faut rentrer les identifiantset mot de passe de connexion. Le problème est qu'aucun mail ne m'a été envoyé avec ces informations...comment puis-je les avoir?

Merci d'avance

[#2]

Bonjour,

On m'a envoyé une lettre comme quoi il faut installer la nouvelle livebox play. Aucun soucis à part que pour l'activer il faut rentrer les identifiants et mot de passe de connexion. Le problème est que je ne retrouve plus ce mail, donc pas d'informations de ce type...comment puis-je les avoir?

Merci d'avance.

[#3]

Bonjour

Ce sont les identifiants de connexion

fti/ xxxxx

Mot de passe de connexion

[#4]

Vous voulez dire qu'il faut reprendre les indentifiants de l'ancienne livebox?

Ou bien ils se trouvent peut-être à un autre endroit?

[#5 · Accepted solution]

salut madnessice

oui c'est pas parceque tu changes de box que tu as de nouveaux codes fti/

ne pas installer avec le  cd, la config de la connexion se fait avec ton navigateur

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Voilà j'ai installé la box avec les anciens identifiants et ça fonctionne parfaitement bien!

Merci beaucoup pour votre réponse gecko

Passez une bonne soirée

[#7]

Bonjour

J' ai échangé il y a qqs mois mon ancienne box (adsl) pour une livebox play (vdsl) pour l' installation de cette box j' avais vers moi le courrier avec mes identifiants fti/xxxxxxx je les ai rentré de nombreuses fois sans que le box reconnaisse cet identifiant Je viens de voir que pour certains cela fonctionne.

A force de ballader ma feuille je l' ai perdu mon épous l' a mis a la pouelle par mégarde. Il m' est impossible de me connecter au vdsl sans ce code fti/

Comment le récupérer. J' ai tenté de joindre orange au 3900 mais un répondeur vocal m' a demandé m' a raccroché en disant que la ligne est saturée.

Quelqu' un peut il me venir en aide?:smileyvery-happy:

[#8]

NON !

Tout dépend d'Orange, pas de ses clients, ici sur ce forum d'entraide.

3900 ou chat.

[#9]

meci pour la réponse je m' en doutais mais ORANGE est difficilement joignable

a bientôt

papy