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Depuis peu je ne peux accéder directement à ma boite mail. S'affiche "Identifiez vous". Je clique. Là apparait d'abord une pub (toujours la même) "Hello Bank". Je recommence et là, orange me demande mon adresse mail ce que je fais mais à l'endroit où je dois mettre mon mot de passe c'est "grisé" donc impossible d'accéder à ma messagerie en direct. Je suis obligée de cliquer sur "activer votre compte" Quelqu'un pourrait-il m'aider à supprimer cet "Hello Bank" qui sort de nulle part. Merci d'avance

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Bonjour quand même ! (Ma maman m'a appris que quand on demande un service à des gens qui ne sont pas des robots, commencer comme ça, ça met de l'huile dans les engrenages !)

Pub intempestive signifie en général PC infecté par un (ou plusieurs) logiciels potentiellement indésirables.

Utilise les outils mentionnés dans ce fil pour désinfecter.

http://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Affichage-messagerie-chamboul%C3%A9e/m-p/135431#M5070

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Désolée pour le non-bonjour. Cela ne se reproduira plus. Mon problème s'est résolu je ne sais comment. J'ai demandé un scan qui n'a révélé aucune intrusion. Bon, merci quand même pour la réponse.