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[#1]

bjr,

je n arrive plus a envoyer des mails avec Windows mail

j avais effectivement installe AVAST alors apres lecture des problemes avec avast je l ai desinstalle

mais le probleme persiste meme en essayant avec

smtp.orange.fr

port 465

SSL = yes

voici le message d erreur:

Une erreur inconnue s'est produite. Objet 'ttt', Compte : 'pop.orange.fr', Serveur : 'smtp.orange.fr', Protocole : SMTP, Réponse du serveur : '421 mwinf5d69 ME Adresse IP source bloquee pour incident de spam. Client host blocked for spamming issues. OFR104_102 Ref http://r.orange.fr/r/Oassistance_adresserejetee?ec=OFR104_102&ip=145.253.98.218 [102]', Port : 465, Sécurisé (SSL) : Oui, Erreur de serveur : 421, Numéro d'erreur : 0x800CCC67

je sais plus quoi faire

merci de votre aide

[#2]

Bah, la cause est en toutes lettres dans le message d'erreur !

"Adresse IP source bloquee pour incident de spam"

Appeler le support client.

[#3]

j ai lu ici que les appels au service client pour ce type de probleme ne donne rien

bon si d ici demain je n ai pas resolu le probleme je vais le faire

qqun d qutre avait le meme probleme

"Adresse IP source bloquee pour incident de spam"

est en attendant un jour puis suppression-ajout du compte dans windows mail

ca a fini par fonctionner

je l ai deja fait sans succes

mais peut etre que le serveur de orange arrete le blocquage au bout de qqes heures

c est possible?

[#4]

Re,

Un truc à essayer : Arrête et redémarre la Livebox. Ça va changer son adresse IP et peut-être résoudre le problème ?????

[#5]

merci en fait je suis pas doue sur ce coup la

je m explique, c est l ordi de mes parents et toutes ces manip je les ai faites depuis mon travail

donc une IP bein sur non connu de orange!

ce soir je vais retourner chez mes parents, je pense que le probleme sera resolu (comme j ai enleve AVAST qui devait etre a l origine du probleme)

le truc de l IP aurai du m interpeler tout de suite!

mais comme la reception fonctionnait.....

enfin merci en tout cas et je vous tiens informe de la suite

[#6]

Ben non, pas doué !

C'est comme si tu allais réparer la voiture de ton voisin quand la tienne est en panne !

[#7 · Accepted solution]

en meme temps comme  la reception  fonctionnait :-)

bon la bonne nouvelle a present ca fonctionne

grace au forum, c etait avast  le fautif

encore un merci a ce forum!