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Impossible l'envoi de messages avec Mail (Mac)

Vavitt
contributeur occasionnel
1 654  

Impossible l'envoi de messages avec Mail (Mac)

J'ai depuis des années, un abbonement Orange fibre et deux adresses: le mien et celui de ma femme. Tout marchait très bien, mais du coup ma femme reçois ses mails comme d'abitude, mais elle n'arrive plus a les envoyer. Je n'arrive pas à comprendre ce qui se passe. Quelqun peut m'aider? 

Merci d'avance.

15 RÉPONSES 15
papou22
#TopMembre
#TopMembre
1 650  

Re : Impossible l'envoi de messages avec Mail (Mac)

Bonjour,

 

Un peu de détails ne nuieraient pas ! Quels symptômes? Quel message d'erreur ? Quel paramétrage de "Mail" ? Quel protocole (POP ou IMAP) ? Quel serveur SMTP ? Quel port ?

 

Désolé, madame Irma et sa boule de cristal sont aux sports d'hiver !:smileyfrustrated:

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

Vavitt
contributeur occasionnel
1 639  

Re : Impossible l'envoi de messages avec Mail (Mac)

Désolé, vous avez raison....!

 

Le symptômes est que le message ne part pas. Une fenetre apparait pour me dire que "C'est impossible d'envoyer le message avec le server Orange France puique la connession au server smpt.orange.fr n'a pas


@papou22 a écrit :

Bonjour,

 

Un peu de détails ne nuieraient pas ! Quels symptômes? Quel message d'erreur ? Quel paramétrage de "Mail" ? Quel protocole (POP ou IMAP) ? Quel serveur SMTP ? Quel port ?

 

Désolé, madame Irma et sa boule de cristal sont aux sports d'hiver !:smileyfrustrated:



@papou22 a écrit :

Bonjour,

 

Un peu de détails ne nuieraient pas ! Quels symptômes? Quel message d'erreur ? Quel paramétrage de "Mail" ? Quel protocole (POP ou IMAP) ? Quel serveur SMTP ? Quel port ?

 

Désolé, madame Irma et sa boule de cristal sont aux sports d'hiver !:smileyfrustrated:




reussi". Et pourtant ça a marchait très bien des années durant. Le protocolle est POP, le server SMPT est smpt.orange.fr, la porte 995, la même que j'utilise moi aussi sans problèmes. C'est possible que Orange ait bloqué pour des raisons que j'ignore, le seconde adresse?

Merci.

papou22
#TopMembre
#TopMembre
1 637  

Re : Impossible l'envoi de messages avec Mail (Mac)

Merci de copier TOUT le message d'erreur, y compris les codes et la raison du rejet (en général en anglais en fin de message) mais en masquant l'adresse mail.

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

Vavitt
contributeur occasionnel
1 633  

Re : Impossible l'envoi de messages avec Mail (Mac)

Le message d'erreur est en italien, je vous l'ai traduit presque tout et il n'y a ni code ni raison du rejet en anglais...

papou22
#TopMembre
#TopMembre
1 631  

Re : Impossible l'envoi de messages avec Mail (Mac)

Il faudrait expliquer mieux !

 

Pourquoi en italien ? Est-ce un message vers l'Italie ? Etes vous en Italie ? Quel est le serveur Italien qui envoie ce message ? Etes vous sur une ligne Orange, avec Livebox Orange ?

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

Vavitt
contributeur occasionnel
1 622  

Re : Impossible l'envoi de messages avec Mail (Mac)

Je suis à Nice depuis 5 ans, je suis sur une Livebook Orange depuis 5 ans avec un abbonement Orange fibre, mais je suis italien et pour mes ordinateurs j'ai choisi la langue italienne prioritaire. Entre temps la situation empire... sur l'ordinateurs de ma femme tout les anciens messages reçus de la part d'Orange depuis des années ont du coup bel et bien disparus!!!

papou22
#TopMembre
#TopMembre
1 597  

Re : Impossible l'envoi de messages avec Mail (Mac)

Bonjour,

 

Hummm, pas clair !

 

Pour l'envoi des messages, essayez de contacter le support.

 

Pour la disparition des mails reçus sur l'ordinateur de votre femme, s'agit-il de la boite "reçus" du webmail ou de la boite de réception du logiciel Mail du Mac ?

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

Vavitt
contributeur occasionnel
1 592  

Re : Impossible l'envoi de messages avec Mail (Mac)

J'ai essayé de contacter le support mais ils sont toujours trop occupés pour me repondre!!

Vanessa_M
Webconseiller
Webconseiller
1 492  

Re : Impossible l'envoi de messages avec Mail (Mac)

Bonjour @Vavitt,


Rencontrez-vous toujours des difficultés avec l'envoi de mail via l'une de vos boîte de messagerie Orange ?

Si oui, et complément des conseils apportés par papou22, je vous propose mon aide.

Pour cela, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.


Bonne soirée

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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