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Bonjour

La société Orange prétend qu'il n'y a aucun incident identique signalé. Elle indique que ces mails sont perdus, ce qui est assez dramatique pour justifier d'un certain nombre de choses en cours. Il est bien évident que je n'ai pas supprimé des centaines de mails. 

Pouvez-vous m'aider?

Cordialement

Evelyne 

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @EVR1 

Si tu ne gères ta messagerie que via le webmail et si Orange ne peut rien, ici dans ce forum d'entraide entre clients comme toi on ne pourra pas plus.

Ce qui est perdu sur le webmail l'est en général de façon irrémédiable.

Pour éviter ces désagréments, on applique une règle de base en informatique ou ailleurs: ce qui est important doit être sauvegardé ou dupliqué, ou ce n'est pas important.

Pour la messagerie, ça passe par l'utilisation d'un logiciel comme Thunderbird pour gérer sa messagerie... avec sauvegardes. Et ainsi on ne perd rien.

Cordialement
Daniel35
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merci, bonne soirée