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Je veux récupérer ma boîte mail :-( le temps de faire certains changements ...

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Bonjour @tedua, 

En complément des réponses apportées par la communauté, je vous propose mon aide.

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre et adresse mail concernée).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

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Bonjour,

Avez vous bien reçu mes informations ?

salutations

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Bonjour tedua, 

J'ai bien reçu votre adresse mail, en revanche pour pouvoir consulter votre dossier, j'ai besoin de votre n° de ligne fixe ou votre n° de compte Internet.

Merci d'avance.

Bonne fin de journée.

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Bonjour @tedua ,

J'ai bien reçu vos coordonnées et je vous en remercie.

Je m'occupe de votre dossier et je reviens vers vous au plus vite.

Bonne journée.

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Merci à vous !

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Bonjour tedua, 

Le compte sur lequel votre adresse mail est rattachée est fermé.

J'ai procédé au dégrillage de celle-ci, vous allez donc pouvoir récupérer votre adresse mail,

Pour cela, je vous invite à la recréer sur votre compte Orange.

Merci de me tenir informée.

Bonne journée.

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Je ne parviens pas à recréer l'adresse mail

Le contrat internet et au nom de mon homme et sur son compte mail il n'y a pas l'onglet gérer mes utilisateurs quand nous cliquons sur mon contrat en détail il dise qu'il y a un dysfonctionnement ...

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Bonjour tedua, 

Sur quel contrat essayez-vous de recréer votre adresse mail ? 

Je vous invite à me communiquer l'adresse mail principale de ce compte en MP.

Bonne journée.