@jos76, @PhilDur
Je pense que la réponse de @sultane m'est aimablement destinée et se rapporte à ce fil de discussion dans lequel la demanderesse a été incapable de répondre :
http://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Mails-supprim%C3%A9s/m-p/753271#M35632
A la place, elle répond dans celui dont le lien est contenu dans le fil d'origine.
J'ai essayé de le déplacer mais j'obtiens une erreur.
J'ai demandé à la modération de le faire pour moi.
Visiblement, pour Madame, quand c'est impossible, on n'a pas le droit de le dire !
Aurait-il fallut mentir ?
Donner un conseil pour bien s'organiser c'est avoir un "ton péremptoire de p'tit prof" !
Les information personnelles en ligne ne sont pas conservées par Orange après suppression. Tout le monde le sait sauf toi qui sait le contraire. De plus, Orange n'a jamais garanti de conserver à perpétuité les informations appartenant à ses clients, d'autant plus quand elles ont été supprimées par lui-même. Ce forum regorge d'exemples de pertes de mails mais... il ne faut pas les voir ! Le consommateur est roi et a tout les droits, toutes les exigences et aucun devoir.
Sache tout de même que c'est à chaque client de s'organiser en tant qu'utilisateur responsable pour assurer la sécurité de ses informations personnelles (mails et contacts) (désolé pour l'aspect donneur de leçon mais il faut l'admettre car c'est la réalité). Orange n'est que le fournisseur de l'accès à Internet. L'usage que chacun en fait n'est pas de sa responsabilité. Le mode webmail n'est qu'un service minimal et on ne peut pas lui demander de tout faire, y compris de pouvoir retrouver ce qu'on y a supprimé. C'est à peu près aussi facile que de retrouver un papier qu'on a mis à la poubelle quand le camion de collecte des ordures est déjà passé.
En tant que client, comme toi, et contributeur bénévole sur ce forum, je m'excuse de savoir ça et de le dire.
Chère Madame, sachez que j'ai chaudement apprécié votre façon de dire "Merci" pour ce conseil.
Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu
