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Un de mes correspondants de reçois pas mes messages. En me rapprochant de celui-ci, nous constatons qu'aucun message n'est reçus. Donc, appel au 3900. Après une laborieuse explication, il est indiqué qu'une avarie de la messagerie de ce client (et d'autres) est en cours et que le rétablissement ne sera effectif que sous quelques jours! Il est incompréhensible qu'Orange ne prévienne pas son client par SMS (sur fixe ou portable) car le client impacté est dans l'ignorance du problème et les conséquences sont multiples: non réception de messages de confirmation de réservations SNCF, de validation d'achats (code de vérification bancaire) et j'en passe.

Orange est alors en situation de rupture contractuelle d'un service essentiel.