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Messages envoyés n'arrivent pas
Certains mails envoyés avec Thunderbird W7 n'arrivent pas aux destinataires malgré "courrier envoyé avec succès" , message bien dans "envoyés" et absence de notification de rejet ultérieure. Défaut aléatoire, il suffit de renvoyer le même message pour que ca marche
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Re: Messages envoyés n'arrivent pas
Salut
Mavericck a écrit :
Certains mails ... n'arrivent pas aux destinataires malgré "courrier envoyé avec succès" , message bien dans "envoyés" et absence de notification de rejet ultérieure. Défaut aléatoire, il suffit de renvoyer le même message pour que ca marche
Demande aux destinataires de surveiller leurs boites mail, il se pourrait qu'ils recoivent tes messages bien plus tard.
Lorsque tu envoies un message tu n'utilises pas toujours le même serveur smtp.
De chez moi il y en a deux avec les adresses : 193.252.22.64 et 80.12.242.10.
De chez toi les adresses peuvent être différentes, un des serveurs pourrait être saturé et ses files d'attentes engorgées.
J'ai regardé dans Thunderbird, l'en tête détaillée des messages envoyés ne contient pas la trace de l'envoi, c'est dommage. Si dans tes correspondants, il y a un habitué de l'informatique, il pourrait regarder par quel serveur tes mails lui arrivent.
Quoi qu'il en soit ce n'est pas à nous de réparer.
Téléphone au 3900, mais attention ils ne sont pas préparés à remonter des anomalies dans les logiciels Orange, tu risques d'avoir du mal à ce que le correspondant accepte de sortir du dialogue préétabli sur son écran.
Bon courage
PhilDur
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Re: Messages envoyés n'arrivent pas
Merci pour ta réponse rapide
Les messages qui on le problème n'arrivent jamais, mais c'est aléatoire.
Le 3900 il faut l'oublier.
Si j'arrive à trouver l'adresse du serveur qui cause problème, que fait il faire ?
On m'a donné la piste de abuse@orange.fr faut il leur signaler mon pb?
Merci pour ton aide. Bonne journée
Claude
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Re: Messages envoyés n'arrivent pas
@Mavericck a écrit :
... Le 3900 il faut l'oublier. ....
Pas si sur que ça. Il ne faut pas appeler aux heures de pointes et le dimanche.
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Re: Messages envoyés n'arrivent pas
Je vais voit, mais
si j'arrive à trouver l'adresse du serveur qui cause problème, que fait il faire ?
On m'a donné la piste de abuse@orange.fr faut il leur signaler mon pb?
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Re: Messages envoyés n'arrivent pas
@Mavericck a écrit :
Je vais voit, mais
si j'arrive à trouver l'adresse du serveur qui cause problème, que fait il faire ?
On m'a donné la piste de abuse@orange.fr faut il leur signaler mon pb?
Le signaler ici et au 3900.
Le signalement à abuse ne concerne pas les bugs.
Il concerne les phishing basé sur l'utilisation frauduleuse de l'image et du nom d'Orange, ainsi que les blacklistages de comptes clients, par Orange ainsi que les blacklistages d'Orange par un autre domaine.
Si abuse n'est pas concerné, ils ne feront rien.
Cordialement
PhilDur
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Re: Messages envoyés n'arrivent pas
@PhilDur a écrit :
@Mavericck a écrit :... Le 3900 il faut l'oublier. ....
Pas si sur que ça. Il ne faut pas appeler aux heures de pointes et le dimanche.
Le 3900 ne connait pas les clients SOSH !
Le n° de tel SOSH n'a pas d'assistance téléphonique
Impossible de contacter SOSH par e chat
C'est toujours la même **bip** (il n'y a pas d'autre mot approprié) avec Orange.
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Re: Messages envoyés n'arrivent pas
@Mavericck a écrit :
Le 3900 ne connait pas les clients SOSH !Le n° de tel SOSH n'a pas d'assistance téléphonique
Impossible de contacter SOSH par e chat
C'est toujours la même **bip** (il n'y a pas d'autre mot approprié) avec Orange.
Mais le forum d'entraide Orange non plus !
Les potes du forum SOSH sont bien plus habitués à traiter des problèmes SOSH
Comment je le devine moi que c'est un problème avec un contrat SOSH
Une SEAT se dépanne chez SEAT pas chez Volkswagen !
C'est pareil
Tout ce qui pourrait y avoir de commun c'est le mail à la cellule abuse, essaye.
Cordialement
PhilDur
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Re: Messages envoyés n'arrivent pas
Abuse ne répond pas non plus
Pour info le serveur SMTP sosh c'est SMTP Orange ! donc meme combat
Bye
Aide = ZERO
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Re: Messages envoyés n'arrivent pas
@Mavericck a écrit :
Abuse ne répond pas non plus
Oui on le sait
la cellule abuse traite, mais ne répond pas
@Mavericck a écrit :
Aide = ZERO
Demande était Zéro itou
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