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internet & fixe mon mail Orange

Messages sortants ne passent plus

Boydoc86
contributeur occasionnel
9 567  

Messages sortants ne passent plus

Bonjour,

Depuis hier mon serveur smtp (à priori bien configuré) ne laisse plus sortir mes messages.

Rien n'a changé (pare-feu, antivirus...) mais mes messages ne sortent plus.

Ils ne sortent plus avec n'importe quel logiciel de messagerie (win Mail ou thunderbird par exemple) mais l'envoi de mail est possible sur le portail Orange.

Le même phénomène sur les différents poste, l'un en Win7 et l'autre en Win 8.1

Merci si vous avez une piste....


Solutions approuvées
Boydoc86
contributeur occasionnel
6 596  

Re : Messages sortants ne passent plus

Un petit retour pour vous remercier et vous donner l'explication du pb (pour mon cas perso du moins).

 

J'ai un logiciel métier qui intègre un module de mail que j'avais essayé d'utiliser pour envoyer directement un dossier à un correspondant. Il s'est avéré que ce mail n'était en fait jamais "sorti".

Après l'avoir supprimé de la boite d'envoi tout fonctionne à nouveau.

J'utiliserai à présent le logiciel de messagerie externe au logiciel et j'en ai fait par au concepteur du prog. qui s'est mis au travail.

 

PS : J'attends toujours le retour de l'assistance d'Orange à qui j'ai envoyé un mail pour lui exposer mon problème ....pas cool !!!

Voir la solution dans l'envoi d'origine

15 RÉPONSES 15
papou22
#TopMembre
#TopMembre
9 561  

Re : Messages sortants ne passent plus

Bonjour,

 

Quel est le message d'erreur (en masquant l'adresse mail)? La cause est en principe dedans.

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

Boydoc86
contributeur occasionnel
9 552  

Re : Messages sortants ne passent plus

Bonsoir,

Le message d'erreur est celui du logiciel de messagerie, par exemple pour Win Live Mail il m'indique

Message erreur live mail n° 0x800ccc0E

Protocole de SMTP

Port 25

Securisé SSL : non

Erreur de socket 10060

============================================

Merci de m'avoir répondu, je ne pourrai prendre connaissance de la suite de cette conversation que demain, excusez-moi si je ne peux continuer à vous répondre ce soir.

 

 

papou22
#TopMembre
#TopMembre
9 540  

Re : Messages sortants ne passent plus

Re,

 

Merci de faire un copier / coller de message COMPLET (en masquant l'adresse mail). La cause est dans la dernière ligne.

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

Boydoc86
contributeur occasionnel
9 495  

Re : Messages sortants ne passent plus

Re Le message d'erreur de Win Live Mail est celui que j'ai reproduis prédédemment, voilà le copié/collé intégral :

 

Échec de la connexion au serveur.

Objet 'tester smtp orange'
Serveur : 'smtp.orange.fr'
Numéro d'erreur Windows Live Mail : 0x800CCC0E
Protocole : SMTP
Port : 25
Sécurisé (SSL) : Non
Erreur de socket : 10060

Boydoc86
contributeur occasionnel
9 490  

Re : Messages sortants ne passent plus

Je viens de retester et un autre num d'erreur s'affiche, le copié/collé :

 

Impossible d'envoyer le message, car le serveur a refusé l'adresse de messagerie de l'expéditeur. L'adresse de messagerie de l'expéditeur était 'dr......@orange.fr'.

Objet 'tester smtp orange'
Erreur de serveur : 550
Réponse du serveur : 550 5.1.0 Emetteur invalide. Invalid Sender. OFR_415 [415]
Serveur : 'smtp.orange.fr'
Numéro d'erreur Windows Live Mail : 0x800CCC78
Protocole : SMTP
Port : 25
Sécurisé (SSL) : Non

 

Y'a-t-il un "listing" consultable des correspondances de messages d'erreur ?

 

Boydoc86
contributeur occasionnel
9 489  

Re : Messages sortants ne passent plus

J'ai trouvé la liste des codes d'erreur pour Live Mail ici :

http://support.microsoft.com/kb/942495/fr

 

papou22
#TopMembre
#TopMembre
9 483  

Re : Messages sortants ne passent plus

Bonjour;

 

"Emetteur invalide. Invalid Sender". Voila l'information qui manquait !

 

Essayez en configurant un envoi authentifié, comme ceci :

 

http://assistance.orange.fr/parametrer-outlook-sur-un-serveur-pop-3175.php

 

 

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

Boydoc86
contributeur occasionnel
9 467  

Re : Messages sortants ne passent plus

    J'avais les bons paramères de config.

J'ai néanmoins réinstallé le compte avec ces paramères mais j'ai toujours la même erreur.

 

Je me pencherai activement sur le pb au courant de la semaine prochaine.

Si je trouve une solution je vous en ferai part.

 

 

Merci d'avoir répondu et essayé de m'aider.

Gallien69
contributeur confirmé
contributeur confirmé
9 453  

Re : Messages sortants ne passent plus

Bonjour,

 

pareil pour moi. Cela marchait avant mais plus maintenant.

Je viens de verifier la documentation.

http://assistance.orange.fr/verifier-la-configuration-d-un-compte-de-messagerie-avec-outlook-2010-49...

 

Cordialement.

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