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Mot de passe perdu ancien client Orange
Bonjour à tous
nouveau sur ce type de plateforme...
désolé si je ne suis pas le protocole à la lettre, je vous avoue ne pas très bien comprendre la mécanique...;-)
je ne suis plus client orange mais j'avais conservé mon adresse mail.
Suite à un changement de mot de pase, oublié depuis, je n'arrive plus à me connecter et ai déjà fait plusieurs demande, sans réponse à ce jour.
Quand aux magasins Orange...:-(
Bref, pourriez vous m'indiquer la procédure à suivre afin de réinitialiser mon MdP ?
merci pour votre retour
Bien à vous
LPDI75
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Re : Mot de passe perdu ancien client Orange
Bonjour,
Si tu n'es plus client Orange depuis plus de 6 mois, il est possible que ton adresse n'existe plus car la seule obligation des FAI est de conserver l'adresse de leurs ex-clients pendant 6 mois.
Sinon, contacter le service client Orange :
Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu