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internet & fixe
pas bonjour non plus @didier1959
de quelles fonctonnalités parles tu?
j'imagine que ton compte est verrouillé par le pirate parce que il a changé ton mot de passe
autant t'annoncer clairement que toute action ayant été entreprise par le pirate aura entraîné la totalité de tes données, mails et carnet d'adresse sans espoir de les retrouver parce que tu auras fait l'erreur de tout gérer sur le serveur au lieu de la seule place sure, ton PC
Pour retrouver l'accès à ta boite, tu dois passer par la procédure "mot de passe oublié" puisque manifestement le pirate a changé le mot de passe à ta place :
et dans tous les cas, le nouveau mot de passe doit être "béton" :
- au moins 8 caractères voire 12
- mélange de chiffres et de lettres minuscules et majuscules
- signes de ponctuation
- jamais deux chiffres successifs
- pas d'accents, de cédille ou de tilde
pour faire simple, ces conseils se réssument comme suit :
soit donc, traite ton mot de passe comme ta brosse à dents :
- choissis en un bon
- changes en souvent
- ne le partage pas
voila, maintenant que c'est fait, lorsque tu auras récupéré l'accès à ta boite, assures toi que le pirate n'ait pas en plus mis une adresse de redirection et supprimes la le cas échéant :
Maintenant, attaquons nous au fond du problème, à savoir le fait que tu gères ta messagerie avec le webmail orange
la plus mauvaise des méthodes pour gérer ses mails est de passer par un navigateur, qui ne te renvoie qu'une image de ta messagerie, facilement piratable, avec risque majeur de blocage et pertes de données
la solution? le client mail
passer à un client mail est la solution la plus sure, nettement plus pratique et conviviale, tu vas pouvoir t'affranchir DÉFINITIVEMENT des soucis récurrents de messagerie.
De plus, les mails et le carnet d'adresse sont stockés localement sur ton PC, facilitant la sauvegarde, et je ne te parle même pas de l'aspect sécurité de tes données qui ne sont plus à la disposition du premier pirate qui passe.
Celui qui est largement recommandé ici parce que très complet, sur, libre et gratuit, c'est Thunderbird édité par Mozilla, l'éditeur de Firefox :
site officiel et téléchargement :
https://www.mozilla.org/fr/thunderbird/
La configuration avec Thunderbird est simple : tu donnes ton adresse mail, et il trouve les serveurs tout seul).
L'assistance Mozilla complète ici :
http://support.mozillamessaging.com/fr/home
Il en existe d'autres, mais le seul à fuir comme la peste est INCREDIMAIL, en raison de son caractère douteux. Vois un extrait des CGU du logiciel :
« Les utilisateurs, incluant sans limitation les utilisateurs de l'union européenne, comprennent entièrement et consentent clairement à la collecte et au traitement de leurs informations personnellement identifiables... »
En gros, tu autorises son auteur à utiliser tes données personnelles.
Plus d'informations concernant ses dangers ici :
http://assiste.com.free.fr/p/logitheque/incredimail.html
ATTENTION ! Lors de la mise en œuvre d’un logiciel client de messagerie, par défaut, les messages de la boite de réception du serveur Webmail seront importés sur le PC et seront supprimés du serveur, sauf pour Thunderbird qui est configuré par défaut pour les y conserver 14 jours et ajustable à loisir par la suite.
Si tu ne veux pas que ce soit le cas, il faut penser à cocher la case "conserver une copie des messages sur le serveur" dans les préférences/options du client mail AVANT le premier démarrage de celui-ci.
Autre point important, en cas de changement de PC, penser à faire une sauvegarde sur un support externe, sinon tout sera perdu
Avec Thunderbrid, il faut aller dans le répertoire "documents and settings" de windows, puis dans \Thunderbird sauvegarder le contenu du dossier xxxxxxx.profile
D'une façon générale, penser à faire des sauvegardes mensuelles du dossier courrier.
@PhilDur ou @papou22 te donnerons d'autres détails quant au risque de gérer ses mails sur le webmail
PS : déplacé dans la partie mail