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Bonjour, je ne suis pas parvenue à supprimer l'adresse mail de mon mari décédé en décembre 2019

d'autant plus que nous n'étions plus déjà client orange à son décès mais il avait conservé

cette adresse mail.

Merci

Cordialement

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Bonjour @Sissi211 

L'adresse n'étant plus reliée à un contrat aurait du être supprimée au bout de 6 mois.

Ne l'utilisez plus et vous n'aurez plus de message

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Bonjour @Sissi211 

La résiliation entraine la suppression des services associés à l'abonnement concerné.

Toutefois, les adresses mails sont maintenues légalement 6 mois après la résiliation pour permettre d'effectuer le changement d'adresse mail auprès de ses correspondants, comme un changement d'adresse à La Poste.

Le délai de 6 mois peut être prolongé sans aucune garantie, c'est à dire aux risques et périls du client dont la résiliation a été effectuée à sa demande.

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Bonjour @Sissi211 ,

Envoie un mail à abuse@orange.fr pour demander la suppression de ce compte.

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Bonjour et merci

mais nous ne sommes plus client Orange depuis des années mais la boîte mail avait été conservée

par mon défunt mari. Ce que je souhaite c'est qu'elle soit supprimée. C'est inutile

que des mails arrivent sur cette boîte.

Bien à vous

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Bonjour @Sissi211 

Supprimez l'adresse de votre messagerie et vous ne recevrez plus de mail

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Bonjour @Sissi211 

Je vous invite à demande la résiliation de l'adresse mail par courrier postal à 

Orange – Service Clients
TSA 10018
59 878 Lille Cedex 9

Veuillez joindre une attestation en notant que vous avez connaissance de la suppression de toutes les données liées à cette adresse (contacts, dossiers) ainsi qu'une pièce d'identité. 

Je reste à votre écoute si besoin. 

Bonne journée. 

Sarah.

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comprends pas je suis toujours cliente orange pour tout internet mobile fixe  etc

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faux qui a écrit cela on est client orange depuis toujours merci

[#10]

bonjour  pourquoi ai_je l adresse gmail sur mon portable et pas sur lordinateur mon mari est décédé et il n a jamais utilisé cette adresse mail