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Bonsoir,

je souhaitai connaître si il y'avais possibiliter d'annuler mon mail avec mon numéro de téléphone et le passer en mail normal

car si je change de forfait mon mail sera supprimé et impossible d'en recrée un avec le meme que maintenant

besoin d'aide ! HELP

Merci ! 

[#2]

Bonjour,

@Jordann23

Si vous changez de forfait mobile, votre numéro de mobile ne change pas....

Vous perdez votre numéro si vous résiliez votre forfait., voir comment faire un changement d'ofrre:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/changer-d-of...

Votre adresse mail pour votre mobile restera 06 02 01 etc@orange;fr

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Oui mais au jour d'aujourd'hui, même si je ne veux pas résilier je voudrais que mon forfait mobile avec mon forfait mail se divise et donc que j'ai un mail non fusionné avec mon forfait

Merci

[#4]

Bonjour @Jordann23,

L'alias (personnalisation) de votre adresse orange.fr est toujours rattaché à une ligne mobile ou internet Orange.

Je vous invite à créer une boite de réception différentes en fonction des adresse mails existantes.

Pour cela, il faut aller dans les Préférences puis Gérer mes adresses mails, sélectionner une adresse (avec alias) et Modifier la boite de réception.

Je reste disponible, si besoin.

Sabrina.

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Bonjour,

Donc il faut absolument que je recrée une adresse mail ? ou bien je peux la transférer sur un forfait orange et supprimer mon email de mon forfait téléphone

[#6 · Accepted solution]

Bonjour @Jordann23,

Vous pouvez demander à ce qu'elle soit rattachée à un autre compte Orange, également.

Sabrina