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[#1]

Bonjour ,

J'ai ajouté une adresse mail personnelle dans le webmail d'orange .Elle est bien reconnue et affiche bien les messages  mais  est en attente pour les envois

je ne trouve pas de solution pour activer cette fonction.

Pour info.j'ai déja du même founisseur une autre adresse ajoutée qui fonctionne bien dans les deux sens.

Merci d'avance

[#2]

Bonjour,

Mon expérience:

J'avais une adresse éméttrice et réceptrice en hotmail qui marchait bien avent la reprise de hotmail par Outlook.

Je l'ai supprimée ( je n'aurai pas du le faire) et recréer une adresse en Outlook, elle n'a jamais pu être émettrice et au vue des posts dans de nombreux forums , je n'étais pas un cas isolé. mais cela a peut-être été résolu depuis...

Contacter le support mail par mail/formulaire:

http://assistance.orange.fr/contacter-le-support-des-services-d-orange-fr-2400.php

Rubrique: MAILS

[#3]

Merci de votre réponse 

je vais donc contacter le support mail.

Pour info je vous communiquerai leur réponse

Cordialement

[#4]

salut matriculix,

c'est un truc qui marche pas

pour ajouter une adresse il vaut mieux créer un compte secondaire 

mais il faudra d'abord demander au 3900 de supprimer cette adresse ajoutée, et de la dégriller (car si tu recréés ça va te dire adresse utilisée) pour pouvoir la recréer en tant que compte secondaire

[#5]

Merci Gecko.

mais je veux que ce soit cette adresse personnelle qui s'affiche .

Si je crée une adresse secondaire ce sera une nouvelle adresse orange(je pense) ce qui ne m'intéresse pas .

[#6]

Bonjour,

la réponse du support Mail

"Nous vous invitons à supprimer la bal de votre boite de réception concernée puis de l'ajouter à nouveau"

Ma réponse à leur réponse

"Je viens de recommencer l’opération le problème est le même.

 Dans la dernière phase il est indiqué”afin de pouvoir envoyer des mails avec cette adresse veuillez suivre les instructions du mail qui vous ont été envoyer”

le problème c’est que je  reçois de Mail nul par."

a suivre...

[#7]

suite

 le service Abuse d'orange confirme le problème

Après test effectué en local avec ajout d'un compte externe gmail sur
l'une de nos boîtes nous n'avons également jamais reçu de mail de
confirmation.
Nous vous invitons à reprendre contact avec les services d'assistance
technique afin qu'ils effectuent une signalisation de ce
dysfonctionnement à leur niveau supérieur.

J'ai donc recontacté le service support messagerie qui depuis une semaine ne m'a toujours pas répondu.

......

[#8]

..suite

c'est bien un dysfonctionnemen de ce service

Réponse du support mail messagerie Orange:

"....Nous vous remercions de nous avoir signalé ce dysfonctionnement. 

Nous vous assurons que nos équipes techniques travaillent actuellement au rétablissement du service dans les meilleurs délais......"

[#9]

Toujours aucune solution fournie par orange  sur ce problème ?

[#10]

Je viens de recréer une nouvelle adresse et.......le service d'envoi ne marche toujours pas. J'ai baissé les bras pour les relancer une énième fois. Orange connait le problème mais  ne fait rien pour y remédier. On ne peut donc plus à partir du webmail Orange gérer de nouvelles  adresses personnelles. Point :o(