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Bonjour,

    Ne me souvenant plus du mot de passe de la messagerie d'un de mes collaborateurs, j'ai donc procédé à la

Réinitialisation du mot de passe comme indiqué dans l'espace client, le problème est que le mot de passe qui m'a été indiqué " fg9+8re,oiu" ne fonctionne pas.

Je trouve le mot de passe étrange avec virgule......

Voici les questions:

- est-ce un mot de passe normal?

Et si oui pourquoi ne fonctionne-t-il pas avec l’adresse mail correspondante?

merci

julien

[#2]

Bonjour obyonejuju85

La réinitialisation du mot de passe du compte principal n'affecte pas les comptes secondaires.

C'est décrit dans cette note de l'assistance pro

As-tu toujours accès à ton compte principal ?

Si oui, c'est depuis le compte principal que tu peux forcer le mot de passe des comptes secondaires

C'est décrit dans cette note de l'assistance Pro

Je te déconseille la récupération par mail ou SMS, préfère la réinitialisation du mot de passe.

En forçant un nouveau mot de passe pour ce compte tu éviteras le problème de la "," dans le mot de passe.

Mais pour moi, je ne vois pas ce qui peut s'opposer à mettre une virgule, un signe + ou un point d'exclamation dans un mot de passe ; je considère ça comme une "bonne pratique".

Cordialement

PhilDur