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Bonsoir,

Excusez moi si mon message est en double, mais ne retrouve pas le premier.

Ma boite mails ne s'ouvre plus à partir de ma page d'accueil Orange. Comment la retrouver ? Merci de votre aide. Erdre44

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Bonjour @erdre44,

Pour retrouver tes messages postés sur ce Forum, tu cliques simplement sur ton pseudo .

Commence par faire un nettoyage des cookies et de l'historique de ton navigateur, voir ici en fonction de celui que tu utilises  :

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-recherche-et-navigat...

Essayes ensuite d'accéder à ta messagerie en cliquant sur ce lien :

https://webmail1m.orange.fr/webmail/fr_FR/inbox.html

Salut

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Bonjour et merci de ta réponse,

j'ai déjà fait tout ça, cookies, historique, Ccleaner,nettoyage avast.....

Même quand j'utilise ton adresse jointe pour renouveler l'icone sur mon bureau, ça ne marche pas. Quel mystère !

A plus et merci.

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Bonjour @erdre44,

As-tu d'autres problèmes de navigation, sur d'autres sites, lenteurs, fenêtres intempestive etc....?

Commence par ceci : Sur Firefox tu cliques sur le "?" (Aide), tu choisis Informations de dépannage et tu clic sur le bouton "réparer" .

(si tu n'as pas de  "?" dans la barre de menu en haut, tu appuies sur la touche ALT, la barre de menu va apparaître brièvement, tu choisis "Affichage" et sous barre d'outils, tu coches -Barre de menus).

Si tu ne constate pas d'amélioration tu reviens sur dépannage et tu choisis : redémarrer avec les modules désactivés .

Salut

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Bonjour,

Merci Jos76. J'ai fait ce que tu m'as dit. En effet mozilla a été réparé. Mais j'aivais perdu ma page d'accueil Orange que j'ai remis. Par contre impossible de retrouver ma barre d'outils en haut où il y a le ?, marque-pages, historique ets...

De plus j'avais avant le logiciel ADBLOCK contre les pubs, il a disparu. Quand je veux le télécharger à nouveau j'ai un message comme quoi MOZILLA ne permet pas d'installer ce logiciel !!!!

Peux-tu m'apporter d'autres conseils pour ma barre d'outils et ADBLOCK ? Merci

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Jos76, ai omis de te dire que ma messagerie s'ouvre bien maintenant. Mozilla devait me bloquer ? Merci

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Bonjour @erdre44

Pour retrouver ta barre des menus tu appuies sur la touche ALT, la barre de menu va apparaître brièvement, tu choisis "Affichage" et sous barre d'outils, tu coches -Barre de menus .

Pour retrouver Adblock Plus (effectivement une réinitialisation de Firefox le supprime) .

Une fois la barre de menus réaffichée, tu clic sur Outils > Modules complémentaires et tu fais rechercher : Adblock plus . Ou encore clic sur les 3 barres en haut à droite de Firefox et dans la fenêtre choisir "Modules complémentaire"

Salut

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Merci. Tout a l'air d'être rentré dans l'ordre, donc satisfaite.

Erdre 44:womanvery-happy: