internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

J'ai actuellement un message d'erreur lorsque je tente d'accéder à ma boîte mail orange :

"Le fonctionnement de la messagerie est momentanément perturbé. Merci de renouveler ultérieurement votre opération".

Que se passe t-il ?

[#2]

Salut

dans un premier temps nettoyage navigateur
http://assistance.orange.fr/effacer-vos-traces-et-cookies-de-votre-navigateur-internet-818.php

[#3]

J'ai exactement le même problème malgré le nettoyage pas de changement ...

Je compatis

Penelope

[#4]

Bonjour NicoNesse, Pénélope,

Dans ce cas il faut passer à une deuxième étape : réinitialiser le navigateur voir cette aide :

http://support.microsoft.com/kb/923737/fr#showme

Si vous utilisez un autre navigateur, revenez nous le dire sur ce fil .

Salut

[#5]

J'utilise Firefox.

J'avais déjà réinitialiser et je viens de le refaire mais c'est toujours pareil.

Cordialement

Penelope

[#6]

Bonjour Penelope,

Tu devrais essayer de démarrer Firefox avec les modules désactivés .

Dans la barre de menu sous le (?) - Aide - choisir dans le menu déroulant : Redémarrer avec les modules désactivés.

Petite question : Tu es bien connecté sur ta Box ?

Salut

[#7]

Bonsoir,

Je n'ai pas de box, j'ai un modem et je suis bien connectée;

J'ai tout fait et même arrêté et redémarrer l'ordi. La messagerie s'ouvre correctement sans message 1 fois sur 10.

cordialement

Penelope

[#8]

Bonsoir Pénélope,

Il y a quelque chose qui vient pourrir ta navigation, mais il faut trouver . As-tu des problèmes sur d'autres sites ?

Je pense soit à une Toolbar (voir ici) un truc du genre BabylonSearch, Iminent, DeltaSearch ! Ou un PUP/LPI - programme potentiellement dangereux voir ici

Salut

[#9]

Bonjour,

Merci pour ta réponse.

Je n'ai pas de problème avec d'autres sites. Seulement avec la boîte orange.

J'ai regardé tout ce dont tu me parles. Je suis allée sur les sites que tu m'as indiqués. Je n'ai rien de tout cela. Par contre ça m'a ouvert une fenêtre de jeux que je n'avais pas demandé.

Ce matin ma messagerie s'est ouverte normalement ... j'attends les prochaines fois pour crier victoire ...

Je te tiendrai au courant.

Cordialement

Penelope

[#10]

Bonjour Pénélope,

La fenêtre de jeux non sollicitée, est à mon avis le signe que tu as une petite bêbête bien cachée sur ton ordinateur .

Il existe un petit outil qui va se charger de la déloger : Adwcleaner voir ici :

http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner

Tu as un petit tutoriel pour son utilisation ici :

http://general-changelog-team.fr/fr/tutoriels

Salut