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Bonjour,
J'ai actuellement un message d'erreur lorsque je tente d'accéder à ma boîte mail orange :
"Le fonctionnement de la messagerie est momentanément perturbé. Merci de renouveler ultérieurement votre opération".
Que se passe t-il ?
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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@NicoNesse,
Bonjour,
Je vous ai proposé mon aide. Le problème est-il résolu ?
Si ce n'est pas le cas, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées.
Bonne journée
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Re : problème d'accès à ma boite mail orange
dans un premier temps nettoyage navigateur
http://assistance.orange.fr/effacer-vos-traces-et-cookies-de-votre-navigateur-internet-818.php
gecko, parti de rien, arrivé nulle part mais pas tout seul
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Re : problème d'accès à ma boite mail orange
J'ai exactement le même problème malgré le nettoyage pas de changement ...
Je compatis
Penelope
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Re : problème d'accès à ma boite mail orange
Bonjour NicoNesse, Pénélope,
Dans ce cas il faut passer à une deuxième étape : réinitialiser le navigateur voir cette aide :
http://support.microsoft.com/kb/923737/fr#showme
Si vous utilisez un autre navigateur, revenez nous le dire sur ce fil .
Salut
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Re : problème d'accès à ma boite mail orange
J'utilise Firefox.
J'avais déjà réinitialiser et je viens de le refaire mais c'est toujours pareil.
Cordialement
Penelope
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Re : problème d'accès à ma boite mail orange
Bonjour Penelope,
Tu devrais essayer de démarrer Firefox avec les modules désactivés .
Dans la barre de menu sous le (?) - Aide - choisir dans le menu déroulant : Redémarrer avec les modules désactivés.
Petite question : Tu es bien connecté sur ta Box ?
Salut
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Re : problème d'accès à ma boite mail orange
Bonsoir,
Je n'ai pas de box, j'ai un modem et je suis bien connectée;
J'ai tout fait et même arrêté et redémarrer l'ordi. La messagerie s'ouvre correctement sans message 1 fois sur 10.
cordialement
Penelope
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Re : problème d'accès à ma boite mail orange
Bonsoir Pénélope,
Il y a quelque chose qui vient pourrir ta navigation, mais il faut trouver . As-tu des problèmes sur d'autres sites ?
Je pense soit à une Toolbar (voir ici) un truc du genre BabylonSearch, Iminent, DeltaSearch ! Ou un PUP/LPI - programme potentiellement dangereux voir ici
Salut
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Re : problème d'accès à ma boite mail orange
Bonjour,
Merci pour ta réponse.
Je n'ai pas de problème avec d'autres sites. Seulement avec la boîte orange.
J'ai regardé tout ce dont tu me parles. Je suis allée sur les sites que tu m'as indiqués. Je n'ai rien de tout cela. Par contre ça m'a ouvert une fenêtre de jeux que je n'avais pas demandé.
Ce matin ma messagerie s'est ouverte normalement ... j'attends les prochaines fois pour crier victoire ...
Je te tiendrai au courant.
Cordialement
Penelope
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Re : problème d'accès à ma boite mail orange
Bonjour Pénélope,
La fenêtre de jeux non sollicitée, est à mon avis le signe que tu as une petite bêbête bien cachée sur ton ordinateur .
Il existe un petit outil qui va se charger de la déloger : Adwcleaner voir ici :
http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner
Tu as un petit tutoriel pour son utilisation ici :
http://general-changelog-team.fr/fr/tutoriels
Salut
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