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bonjour,

j'ai résilié mon contrat avec orange  en mars dernier, j'ai cependant gardé ma boite mail mais j'ai rendu la live  BOX;depuis ,je n'ai pas eu de confirmation pour la résiliation .Je continue pourtant à payer la somme de3 euros.Est ce normal?

D'avance merci

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Bonjour,

Le fait d'avoir gardé vos identifiants mail ne prouvent rien car on les garde six mois après la résiliation, voir:

http://assistance.orange.fr/offres-internet-resilier-votre-offre-807.php

Informations complémentaires:

Vous conservez vos adresses mails Orange (ou Wanadoo) pendant 6 mois. Vous y accédez grâce à votre identifiant et mot de passe actuels.

Par contre le fait de payer encore la location de la Livebox, permet de dire que la résiliation de votre offre n'a pas été faite...

Contacter le 3900

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salut fa43

fais le point avec 3900 commercial pour voir où en est ta résiliation

si tes adresses mail fonctionnent encore configure un logiciel de messagerie pour sauvegarder tes msg et contacts (si tu veux)

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Bonjour fa43,

Si vous le souhaitez, vous pouvez me communiquer vos coordonnées complètes en Message privé et je regarderai votre dossier pour vous informer.

Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et de compte internet...etc.

Bonne journée.

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Bonjour fa43,

N'ayant eu aucune réponse de votre part depuis quelques jours, je pense que vous avez eu la réponse à votre demande et clos ce fil de discussion.

Bonne journée.