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internet & fixe mon mail Orange

recuperer adresse mail suite declaration abuse usurpation

cfbatman
contributeur occasionnel
602  

recuperer adresse mail suite declaration abuse usurpation

Bonjour tte la communauté, voila mon adresse mail PRO a été piratée je l ai donc (comme m a indique le service orange par tel) signalée sur site ABUSE puis j ai reçu un nouveau mot de passe par orange mais voila de puis je ne reçois plus aucun mail et j en ai besoin pour mon entreprise ! que faire svp mecria vous touts et tous pour vos futures réponses merci d avance je peut envoyer des mail mais n en recois aucun j ai fait l essai avec mon autre adresse mail merci

5 RÉPONSES 5
Ancien Membre
591  

Re: recuperer adresse mail suite declaration abuse usurpation

Bonjour @cfbatman ,

 

Regarde si le pirate n'a pas mis un ordre de redirection de tes mails vers une adresse à lui.

Vois les actions curatives de ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
590  

Re: recuperer adresse mail suite declaration abuse usurpation

Bonjour @cfbatman 

 

Le mot de passe est bien renseigné dans la messagerie ?

Si oui; voyez au 740 pour lever la restriction d'appel

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/connaitre-le...

Orloma
ancien webconseiller
ancien webconseiller
536  

Re : recuperer adresse mail suite declaration abuse usurpation

@cfbatman Bonjour, 
Je suis Orloma, votre conseillère Orange pro.
Avez-vous signalé cet état auprès de notre SAV ?



cfbatman
contributeur occasionnel
528  

Re: Re : recuperer adresse mail suite declaration abuse usurpation

Orloma
ancien webconseiller
ancien webconseiller
504  

Re: Re : recuperer adresse mail suite declaration abuse usurpation

@cfbatman
Pouvez-vous m'en dire davantage sur votre entretien s'il vous plaît ?
Puis me communiquer, le nom et numéro de SIRET de votre société, ainsi que le numéro de la ligne concernée ? Merci de me répondre en message privé.
Orloma



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