internet & fixe mon téléphone par internet et fixe Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Grrrros ras le bol d'Orange!!! Cela fait 10 jours que nous n'avons plus rien à la maison et sans espoir d'obtenir l'aide d'un conseiller vu qu'on nous dirige TOUJOURS vers des répondeurs!!!!! Y a t'il des humains chez Orange??? On me dit que la ligne est totaklement rétablie mais.... ils devraient venir constater à la maison... RIEN ne fonctionne et c'est qui qui va payer????? 

Que faire dans ce monde Orange???? Quand on arrive à avoir un humain qui parle, on se fait eng..... qui nous resasse que tout est normal... mais viens chez nous!!!!!

[#2]

Bonjour,

@miette113

Attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

[#3]

Pffff, un conseiller chez Orange????? Déjà pour joindre un humain c'est ultra compliqué!!!! Quand, enfin, on arrive à parler réellement avec une personne en simulant une autre demande, on nous raccroche au nez!!!!

[#4]

Bonjour @miette113,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

[#5]

Problème résolu!!!! Merci!!!

[#6]

Bonsoir @miette113,

Très bien, j'en suis ravi. N'hésitez pas à revenir vers moi pour toutes autres demandes.

Bonne soirée.